Turkcell Numara Taşıma Sonrası Kullanılamayan Hatlar İçin Haksız Fatura İadesi Talebi

Vodafone operatöründen Turkcell’e numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Numara taşıma işlemi sonrasında tarafıma teslim edilen iki adet sim kart hiçbir şekilde kullanmadım ve hatlar hizmete açılmadı. Hattı fiilen hiç kullandım ve bu nedenle kısa süre içinde her iki hattın da iptalini sağladım.

Buna rağmen, sinyal dahi alamayan ve kullanmadığım bu iki hat için iki aylık fatura çıkarıldı. Hat başına 343,10 TL + 135,50 TL ve 316,10 TL + 135,51 TL olmak üzere benden tahsilat yapıldı. Hizmet alamadığım, çekim ve iletişim imkanı sunulmayan hatlar üzerinden ücret talep edilmesi ve bu bedellerin tahsil edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Hizmet verilemeyen döneme ait çıkarılan bu fatura tutarlarının ve yapılan kesintilerin detaylıca incelenmesini, tarafımdan haksız yere tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. 553***7269 ve 5451***208