Turkcell Mobil Hattım İçin Eylül Ayında Çıkarılan Çifte Fatura Haksızlığı

Turkcell mobil hattım için Eylül ayında aynı dönem içerisinde iki ayrı fatura çıkarıldığını gördüm ve bunun tamamen haksız bir işlem olduğunu düşünüyorum. Numara taşıma işlemini 11 Eylül’de başka bir operatöre geçerek gerçekleştirdim ve daha önceki taahhüdümün de bitmiş olmasına rağmen bana Eylül ayı için 1.044,86 TL ve 1.290,60 TL olmak üzere iki farklı fatura yansıtıldı.

Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda önce bu tutarların cayma bedeli olduğunu, ardından da devlete kesilen vergi gibi gerekçelerle açıklandığını söylediler. Ancak taahhüdümün bittiği ve numara taşımayı bu şekilde gerçekleştirdiğim için bu açıklamaları ikna edici bulmuyorum ve Eylül ayında aynı dönem için iki fatura çıkarılmasını adil ve makul görmüyorum.

Eylül ayında tarafıma yansıtılan bu iki faturanın detaylı olarak incelenmesini, haksız yere çıkarıldığını düşündüğüm tutarların iptal edilmesini ve gerekirse fazla tahakkuk ettirilen bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.