Turkcell DCB Mesajının Yetkisiz Abonelik Ve Ücretlendirme Riski Hakkında Açıklama Talebi

19 Nisan 2026 Cumartesi günü saat 23.16’da Turkcell hattıma 5528 numaralı h...atta benzer bir kaynaktan “dcb_Association:WD7HUDD31O9HR0JQ37N9LGPL42I5IHNV

19 Nisan 2026 Cumartesi günü saat 23.16’da Turkcell hattıma 5528 numaralı h...atta benzer bir kaynaktan “dcb_Association:WD7HUDD31O9HR0JQ37N9LGPL42I5IHNV

Turkcell hattımda yer alan “5g ile Besliyoruz” kampanyası kapsamında 5 katı, toplam 40 GB internet paketim bulunmasına r...ağmen, fatura kesim günümde bir anda 520 TL paket aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Hâlâ hesabımda 32 GB internet görünmesine rağmen, internetim varken “internet paket aşımı” adı

Turkcell bireysel faturalı hattım için tanımlanan “5 katı internet hediyesi” kampanyası sonrasında ciddi bir fatura aşım...ıyla karşılaştım. Kampanya kapsamında hattıma toplam 240 GB internet yüklendi ve ben bu interneti paylaşım yoluyla kullandım. Buna rağmen dönem sonunda normalde yaklaşık 500 TL civ

"Teşekkür ederim"
Bir süredir, yaklaşık 1-2 haftadır telefonuma Recom Alacak tarafından Turkc...ell’e ait olduğu belirtilen bir borç için sık sık SMS gönderiliyor. Mesajla

Turkcell hattı kullanıyorum. Bugün saat 13.50 civarında Turkcell’den hattıma “sesli mesajınız var” şeklinde bir bilgilen...dirme mesajı geldi. Mesajı kontrol ettiğimde herhangi bir sesli mesaj olmadığı halde hattımdan 7 TL kesinti yapıldığını gördüm. Ortada dinleyebileceğim bir mesaj olmamasına rağmen

Turkcell faturalı 20 GB paketimi kullanırken şubat ayına ait faturamda, hattımın paket aşımı nedeniyle yaklaşık 1000 TL ...tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Paket kullanımım boyunca herhangi bir aşım uyarısı, bilgilendirme SMS’i veya araması almadım, bu nedenle paketimin defalarca aşıldığından

Turkcell üzerinde hiçbir bilgim ve onayım olmadan, hile yöntemleriyle adıma faturalı bir hat açıldığını icra tehdidiyle ...gelen mesajlar sayesinde öğrendim. 538***1094 numaralı hatta ait son üç faturanın ödenmediği ve bu nedenle hakkımda icra davası açılacağı yönünde Turkcell alacak biriminden sürekli

12 Mart 2026 tarihinde saat 23.00–24.00 arasında Turkcell müşteri hizmetlerini, 10.03.2026 itibarıyla kesilen faturam ha...kkında bilgi almak, uygulanan gecikme faizinin sebebini sormak ve operatörümü değiştirmiş olmama rağmen “bir sonraki faturanız 10.04.2026’da kesilecek” şeklinde gelen mesajın neden

Turkcell hattım Van İpekyolu’nda üzerime kayıtlıdır. 10.03.2026 tarihinden itibaren sözleşmesiz faturaya devam edeceğim ...halde tarafıma 1045 TL tutarında fatura kesileceğine dair mesaj geldi. Ben de bu durumu yaşamamak için aynı gün, 10.03.2026 tarihinde Dolu Ultra 60 GB tarifesiyle sözleşme yeniledi

Ben emekli bir vatandaşım ve uzun süredir Turkcell 1420 numaralı hattımda 289 TL’lik paket kullanıyorum, buna ek olarak ...esim için de 79 TL ödüyordum. Yaklaşık 6 aydır faturalarım bu tutarlarda düzenli gelirken, son aylarda hiçbir onayım ve işlemim olmamasına rağmen faturalarımda ciddi artışlar oldu.

07.02.2026 tarihinde Kocaeli İzmit’te bulunan Mars GSM Turkcell bayisinden Samsung s25 fe 256 GB cihaz satın aldım. Ciha...zı alırken tarafıma, ödemelere mart ayında başlayacağım ve ödemeleri faturalara yansıtma şeklinde yapacağım bilgisi verildi; ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak daha son

Benim üzerime kayıtlı olmayan bir Turkcell hattına ait fatura ve borç bilgileri, bugün toplu şekilde kendi telefonumun ç...ağrı ve mesaj merkezine iletilmiştir. Mesajlarda açıkça başka bir hat numarası, fatura bedeli ve son ödeme tarihi yazmaktadır; ancak bu hat bana ait değildir. 05xx ile başlayan ke

"Yeterince ilgili ve çözüm odaklı iletisim için teşekkür ederim."


Turkcell’deki 5494****0077 numaralı hattımı yaklaşık 2024 Kasım ayında kapattım ve herhangi bir borcumun kalmadığını düş...ünüyordum. Aradan aylar geçtikten sonra, hattıma ait olduğunu iddia ettikleri bir borç nedeniyle yasal takip başlatılacağına dair mesaj aldım. 22 Şubat tarihinde tarafıma gelen me

"Fiyat güncellemesi yapıldı teşekkürler"
Turkcell faturalı hattım için taahhüt sürem bitmeden önce, yüksek ücret öde...memek ve kontrata devam etmemek için arayıp özellikle iptal talebinde bulun

Turkcell faturalı hattım için 9’unda saat 16.00 civarında internet paketim bittiğine dair SMS aldım. Mesaj gelir gelmez ...mobil veriyi kapatmama rağmen, hemen ardından “aştınız” şeklinde bir mesajla birlikte hattıma 1 GB internet tanımlanmış ve bunun için 100 TL ücret yansıtılmış. Mobil veri kapalı o

Turkcell’e ait 537 *** ** ** numaralı hattımı 22.12.2025 tarihinde kapattım. Hattı kapatırken müşteri temsilcisinin bana... ilettiği, taahhüt bedeli de dahil olmak üzere sistemde gözüken tüm borcumu o gün ödedim ve herhangi bir borcum kalmadığını düşünüyordum. Aradan zaman geçtikten sonra tarafıma, so
Turkcell 541 ile başlayan hattıma ait faturamla ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 11.02.2026 tarihinde “F...atura tutarınız budur” şeklinde gelen mesaj sonrası detayları kontrol ettiğimde, Ocak ayı faturasının hiç kesilmediğini, hem Ocak hem Şubat ayı faturalarının birlikte ve toplam 1.3

Türk Telekom abonesi olmama rağmen yaklaşık 6–7 aydır Turkcell’den bana ait olmayan bir hatta ilişkin fatura SMS’leri al...maktayım. Mesajlarda yer alan borçlu numara her seferinde aynı ve bu numara bana ait değil; büyük ihtimalle bu hat sahibi benim numaramı iletişim bilgisi olarak kaydetmiş durumda.

Yaklaşık 1 aydır Turkcell hattımın sonu 2745 ile biten numaramdan, “recom. Alacak” isimli bir kişi/kurumdan üzerime olma...yan bir borçla ilgili sürekli mesajlar gelmektedir. Böyle bir fatura ya da borç olup olmadığını dahi bilmemekteyiz ve tarafıma yöneltilen bu borcun bana ait olmadığına inanıyorum.
Yaklaşık iki gün önce Turkcell’e hat taşımak için başvuru yaptım. 27.01.2026 tarihinde Dijital Kurye hattımı teslim edip... aktivasyon işlemini gerçekleştirdiğini, hattın en geç iki gün içinde açılacağı bilgisini verdi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı


Turkcell müşterisi olmamama rağmen bir süredir telefon numarama farklı abon...elere ait fatura borcu bilgileri SMS olarak gönderiliyor ve bu durum beni r

Turkcell faturalı hattıma sözleşmemin bittiğine dair mesaj geldikten sonra 10 Kasım tarihinde hattımı Türk Telekom’a taş...ıdım. Bu mesaja güvenerek hattımı taşıdıktan sonra Turkcell tarafından aranıp aslında sözleşmemin bitmediği söylendi. Ben hattımı zaten Türk Telekom’a geçirmiş olmama rağmen Turkc
Turkcell müşterisi olmamama rağmen 15 Ocak 2026 Perşembe günü saat 19.07'de telefonuma Turkcell'den “bu ayki ödeme fatur...anız” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda 0546 *** ** 316 numaralı hatta ait fatura bilgisi yer alıyordu, ancak bu numara bana ait değil. Kendi adıma kayıtlı olmayan, tanımadığım bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100