to read complaints and reviews, or file yours.Ait Olmadığım Numaraya Gelen Borç SMS’leri Ve Çağrı Merkezi Erişilememe Sorunu
Turkcell müşterisi olmadığım ve hiçbir şekilde tanımadığım 0531********16 numaralı hatta ait faturanın ödenmediğine dair her ay SMS almaktayım. Bu hat bana ait olmadığı halde Mart ayından beri düzenli olarak borç hatırlatma mesajları gelmesi hem rahatsız edici hem de benimle ilgisi olmayan bir durumdur.
Çağrı merkezini aradığımda da müşteri temsilcisine bağlanamadığım için bu hattın bana ait olmadığını iletemiyorum ve süreç bir türlü sonlanmıyor. Sürekli bu içerikte mesaj almak istemiyorum.
Turkcell’den, bana ait olmayan bu hatta ilişkin tüm bilgilendirme ve borç SMS’lerinin acilen durdurulmasını ve telefon numaramın bu hatla olan ilişkisinin kontrol edilerek derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 17.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
