to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Kapsamı Olmadan TYG Avantaj Ücretine İtiraz
Turkcell hattıma Ağustos 2026 fatura döneminde TYG Avantaj ücreti adı altında, ikisi de iki günlük olmak üzere toplam 800 TL yansıtıldığını faturamı incelediğimde gördüm.
Bu tarihlerde yurt dışına hiç çıkmadım, sadece Akdeniz ve Ege bölgelerinde araçla seyahat halindeydim. Seyir esnasında hattımın yurt dışı kapsama alanındaki bir ağa bağlanması sonucu bu ücretlerin işlendiğini düşünüyorum. O sırada araç kullanmakta olduğum için telefona bakma, gelen mesajları görme veya herhangi bir onay verme imkanım olmadı.
Yurt dışına çıkmadığım, sadece Türkiye sınırları içinde seyahat ettiğim bir dönemde, benim kontrolüm ve bilgim dışında hatta tanımlanan bu TYG Avantaj ücretlerinin haksız olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Ağustos 2026 faturama yansıtılan toplam 800 TL TYG Avantaj ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 13.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hızlı çözüm için teşekkür ediyorum ama keşke ilk müşteri hizmetlerini aradığımda bu şekilde çözselerdi
