to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Paketi Ücretinde Beklenmedik Aşırı Fark Ve Geri Ödeme Talebi
Turkcell hattım için tarafıma sunulan paket ücreti 390 TL olarak belirtilmesine rağmen, aylardır hattımdan 567 TL tutarında fatura tahsilatı yapıldığını fark ettim. Uygulamada ve gelen mesajlarda paketimin “Maksi Pro 70 GB” olduğu ve ücretinin 390 TL olduğu açıkça görünüyor. Vergiler dahil olsa bile bu tutarın 567 TL’ye çıkması mümkün görünmüyor.
Turkcell uygulamasındaki “Faturalarım” kısmına baktığımda son aylarda düzenli olarak 567 TL’lik faturalar kesildiğini ve bu tutarları ödediğimi görüyorum. Buna rağmen bana sunulan, onayladığım paket fiyatı 390 TL ve ben bu farkı tamamen tesadüfen fark ettim. Her ay bu yüksek fatura tutarının neden çıktığıyla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Turkcell’den, paketim için belirtilen 390 TL üzerindeki tüm dönemlerde alınan fazla tutarların detaylı şekilde incelenmesini ve bu aylar için benden tahsil edilen farkların tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde de faturamın söz verilen paket ücreti üzerinden, şeffaf ve anlaşılır biçimde kesilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 26.08.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aylık ödeme sizin sisteminizde 390.00 TL aylık+vergiler 40.00 TL 430 TL sizin benden aldığınız 567.00 TL Lütfen benden aldığınız geçmişe dönük bütün fazla fatura ücretlerinin iadesini yapın sizi CİMER üzerinden ulaştırma Bakanlığına şikayet etmek durumunda kalacağım yoksa.
