to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Başlatılması Ve 450 TL Fatura Kesintisi
Turkcell üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası ile ilgili bugün beni aradılar ve sigorta teklifi sundular. Telefonda açıkça “Düşüneceğim, daha sonra tekrar ararsınız” diyerek teklifi kabul etmediğimi belirttim, herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen, aramadan yaklaşık 5 saat sonra tekrar aradılar; müsait olmadığım için açamadım. Yaklaşık 5 dakika sonra bana mesaj geldi; sigortanın telefonuma sağlık sigortasının başlatıldığına dair mesaj geldi ve faturama 450 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm.
Açık bir onayım olmadan, sadece düşüneceğimi belirtmiş olmama rağmen adıma sigorta başlatılması hem hukuken hem de etik açıdan kabul edilebilir bir durum değildir. Herhangi bir dijital veya sesli onay vermeden nasıl böyle bir poliçe düzenlenip faturaya yansıtılabildiğini açıklamalarını istiyorum.
Adıma başlatılan bu tamamlayıcı sağlık sigortasının derhal iptal edilmesini, faturama yansıtılan 450 TL’nin tamamen silinmesini ve bu işlemin iptal edildiğine dair yazılı/SMS ile net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu onaysız işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 28.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba kolay gelsin sorunum hala giderilmedi
