to read complaints and reviews, or file yours.Bağlantısız Hatın Fatura Bildirimleri Telefonuma Yönlendiriliyor
Turkcell faturasız hattım olmasına rağmen 0544 5$$ ##65 numaralı kendi hattıma, bana ait olmayan başka bir Turkcell numarasının ödenmemiş fatura bilgilendirme mesajları gelmektedir. Bu numarayı tanımıyorum ve bu hatta ait herhangi bir sorumluluğum yok.
Tanımadığım bu hattın iletişim numarası olarak benim telefon numaramın sistemlerde kayıtlı olduğunu ve bu nedenle sürekli bana borç ve fatura uyarıları gönderildiğini anlıyorum. Kendi üzerime kayıtlı olmayan bir hatla ilgili borç bilgilendirmesi almak istemiyorum ve bu durumdan rahatsızlık duyuyorum.
Turkcell’den talebim, bana ait olmayan bu hatla ilişkilendirilen iletişim bilgilerinden kendi telefon numaramın derhal silinmesi ve bu hatta ait hiçbir borç, fatura veya bilgilendirme mesajının tarafıma artık gönderilmemesidir. Gerekli kontrollerin yapılarak numaramın ilgili hattan ayrıştırılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
