to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in telekomünikasyon hizmetlerine yönelik 156 şikayetin analizi, sorunların ağırlıklı olarak icra dosyalarının kapatılmaması ve KVKK ihlalleri etrafında yoğunlaştığını ortaya koyuyor. Şikayetlerin %16'sında borç ödenmesine rağmen e-Devlet kayıtlarının güncellenmediği ve hacizlerin kaldırılmadığı görülmektedir. Kullanıcıların %13'ü, hukuk büroları tarafından aile bireylerinin aranması ve tehditkar bir üslup kullanılması nedeniyle mağduriyet yaşadıklarını belirtmektedir.
Çok teşekkür ederim. Sonucu merak ediyorum
Teşekkür ederim sorunum çözüldü
İlgilendigjniz için teşekkür ederim
Turkcell faturalı hattım kapalı olmasına ve herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen üzerime icra dosyası gözüküyor. Yak...laşık 6 aydır bu durum devam ediyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Dosya numaram 2025/79575’tir. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana avukatın numara
Turkcell’e ait 0553********62 numaralı faturalı hattımın icraya düşen 5.800 TL tutarındaki borcunu 2025 yılı Haziran ayı...nda ödedim. Buna rağmen şu an sistemde hâlen borçlu görünüyorum ve her ay bu borcun üzerine faiz işletilmeye devam ediliyor; şu anda ise 6.370 TL borç görünmekte. Ödemeden sonra d
2019 yılında Turkcell operatöründen Vodafone operatörüne numara taşıma suretiyle hattımı geçirdim. Aradan yaklaşık 7 yıl... geçmiş olmasına rağmen 21.05.2026 tarihinde tarafıma Turkcell’e ait olduğu belirtilen bir borç yansıtılmış ve 0531********60 numaralı hattıma ilişkin olduğu söylenen bu borç, bilg
Turkcell’e ait olduğunu sonradan öğrendiğim yaklaşık 2.000 TL civarındaki bir borç nedeniyle, aradan 3–4 yıl geçtikten s...onra hakkımda icra takibi başlatıldığını ve bu süreçte borcun üzerine sürekli eklemeler yapılarak tutarın bugün UYAP’ta yaklaşık 34.000 TL’ye ulaştığını gördüm. Bu kadar uzun süre
Turkcell hattıma ait 13.978 TL civarındaki son 4 aylık borcum nedeniyle E** Hukuk Bürosu tarafından aranıyorum. Ancak bu... süreçte, beni düzenli olarak aramak yerine ailemi, kardeşimi, çocuklarımı ve yeğenlerimi arayarak borcumla ilgili bilgi verilmesi beni hem rahatsız etti hem de kişisel verilerimin
Turkcell’e ait fatura borcumun devredilmesi nedeniyle açılan icra dosyasıyla ilgili olarak bugün hem ailem hem de ben so...n derece rahatsız edici ve tehditkar telefon görüşmeleri yaşadım. UYAP sisteminde görünen borç tutarım 5.575 TL olmasına rağmen, bugün saat 11:55’te 0546********63 numaralı hattan
Yıllar önce Turkcell hattı kullanıyordum, sonrasında hattımı başka bir operatöre taşıdım ve yaklaşık 3 yıldır Turkcell m...üşterisi değilim. Buna rağmen bugün SMS yoluyla 30,56 TL tutarında borcum olduğu ve icra ifadesi geçen bir mesaj aldım. Hattımı 2023 civarında başka bir operatöre taşımıştım ve o
Oğlum S**** K**** G*******’i Aralık 2025 tarihinde Van Çaldıran’a vatani görevini yapmak üzere uğurladık. Bu bölgede diğ...er operatörler çekmez denilerek Turkcell tarafından askeri hat abonesi yapılmış, 0530 *** ** ** numaralı hat aylık yaklaşık 200 TL üzerinden oğlumun adına açılmıştır. Oğlum 28 Nisa
Turkcell hattımın ödenemeyen faturaları nedeniyle yaklaşık bir ay önce icralık olduğumu öğrendim. Toplam borç tutarı ola...rak 11 bin küsur tl söylendi, ben kısa süre önce 5.000 TL ödeme yaptım ve şu an 6 bin küsur tl civarında kalan borcum olduğu belirtiliyor. Bu borcun sebebi, Turkcell faturamın çok
Turkcell faturalı hattıma ait borç nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık üç ay önce oluşan ve ilk başta ...4.500 TL civarında olan fatura borcum, faizlerin eklenmesiyle birlikte bugün 16.000 TL seviyesine çıkmış durumda. Dosya açılış tarihi 24.02.2026 olan icra dosyam için avukatlık bür
Babamın adına açılmış, bize ait olmayan bir hat üzerinden ciddi şekilde mağdur ediliyoruz. Yaklaşık iki ay önce bir huku...k firması tarafından arandım ve Turkcell kaynaklı olduğu söylenen, babam adına açılmış bir hatla ilgili 5 bin tl civarında icra takibi bulunduğunu öğrendim. Hattın bize ait olmadığ
Mart ayından bu yana, Turkcell’e ait olduğu belirtilen ödenmemiş faturalar nedeniyle hakkımda icra takibi başlatıldığına... dair, kendisini Av. M. Dem olarak tanıtan bir kişiden SMS alıyorum. Mesajlarda adıma hitap ediliyor ancak mesajda yazan isim bana ait değil ve benim adıma Turkcell’de kayıtlı herh
Yaklaşık dört yıl önce Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. adına üzerime bir fatura borcu çıkmış, fakat o dönemde bu borçt...an hiç haberim olmadı. Devletin 2.000 TL altındaki borçların ödenmesiyle ilgili çıkardığı yasa kapsamında bu borcun devlet tarafından ödendiğine dair e-Devlet üzerinden kaydım ve b
"Merhaba Vodafone kırmızı bize yakışıyor"
Yaklaşık iki ay önce Turkcell hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı ...taşıdıktan sonra Turkcell’den hâlâ fatura yansıtıldığını gördüm. Benim Turk
Turkcell faturalı hattıma ait borcumu yıllar önce tamamen ödememe ve Turkcell’in de bu borcun ödendiğini kabul etmesine ...rağmen, icra dosyam yaklaşık 3–4 senedir “takipsiz” olarak açık görünüyor. Borcum yok fakat dosya kapanmadığı için icra kaydım hâlâ sistemlerde aktif gözüküyor. Bu süreçte Turkcel
Turkcell ile ilgili icra dosyamın kapatılmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. İstanbul Abonelik Sözleşmel...eri İcra Dairesi’nin 2024/108418 sayılı dosyasına konu olan borcumu 03.03.2026 tarihinde toplam 9.800,17 TL olarak Turkcell’e ödedim ve bu ödemeye ilişkin dekontum mevcuttur. Buna
Turkcell faturalı hattıma ait 2023 yılından kalan bir borç için, tek bir borç olmasına rağmen dört farklı icra dairesind...e ayrı ayrı icra dosyası açıldığını, bunu da ancak dün kredi başvurum reddedilince öğrendiğimi fark ettim. Bu durum hem finansal itibarımı zedeledi hem de habersiz şekilde mağdur o
"Talebim 24 saat geçmeden yerine getirildi ilginiz için teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim ilgilendipiniz için"
Turkcell’e olan fatura borcum nedeniyle hakkımda açılan icra dosyası için, ...07.04.2026 tarihinde Aks Alacak hesabına 1.500 TL ödeme yaptım. Ödeme dekon
Turkcell faturalı bireysel hattımı 9 Ekim 2025 tarihinde tüm borcumu ödeyerek kapattığımı düşünüyordum. Aradan yaklaşık ...6 ay geçtikten sonra üzerime 4.718 TL tutarında bir borç çıkarıldığını ve dosya açılarak icra takibi başlatıldığını öğrendim. Sonradan hattımın kapatılmadığını, benim bilgim ve ona
Turkcell’e ait eski faturalı hattımla ilgili olarak, hattımı kapatıp başka bir numaraya geçtiğim halde üzerime borç biri...ktirilmiş ve hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden doğrudan icraya verildiğimi 2 gün önce öğrendim. Eski hattımın numarası elimde mevcut ve bu hat için çıkan borcun icraya yansı
Turkcell üzerine kayıtlı iki adet faturalı hattım bulunmaktadır. Ancak bu hatlardan yalnızca birine ait faturada gecikme... olmasına rağmen, borcu bulunmayan diğer hattımın da kısıtlanması nedeniyle yaklaşık 8–12 Nisan tarihleri arasında Sakarya’da 5 gün boyunca ciddi mağduriyet yaşadım. Sonu 3276 ile
Turkcell’e ait 0535 xxx xx xx numaralı faturalı hattımın borcunu zamanında ödeyemediğim için dosyamı r**** Alacak Servis...i’nin takip ettiğini öğrendim. Bu süreçte borcum ve ödeme durumumla ilgili olarak daha önce r*** tarafından aranıp maaşım üzerinden icra yapılabileceği tarafıma iletildi, ben de öd
Turkcell faturama ilişkin borcum nedeniyle dosyamın L*** Hukuk Bürosu’na devredildiğini öğrendim. 07.04.2026 tarihinde s...aat 11:20 civarında, bana ait borç ve dosya bilgileri, hiçbir şekilde rızam olmamasına rağmen aile bireylerime iletilmiştir. Annem ve babam, benim borcum ve hakkımda açıldığı iddia
Araç Takip91
Askercell429
Avans TL52
Cayma Bedeli2.850
Çocuk Hattı272
Dijital Servisler1.070
eSIM1.206
Fatura16.303
Faturalı Paketler3.680
Faturasız Paketler697
Gnctrkcll900Hat Aktivasyonu698
Hat Devir862
Hat Kapatma852Hat Kısıtlama743
Hesap3.271
Hız Testi282
İnternet10.406
Kampanya1.864
Kamu Tarifeleri101
Kontör135
Mobil İmza866
Mobil Ödeme718
Numara Değiştirme362
Numara Engelleme357
Numara Taşıma3.346
Pin Kodu29Platinum963
Puk Kodu24
Rahat Paketler565
Salla Kazan1.053
Sim Kart2.771
Superbox4.245
Şebeke3.197
Taahhüt1.726
Tarife Değişikliği1.255
TL Yükle226
Upcall74
Vınn59
Yurt Dışı Paketleri2.192Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
