Turkcell Kapalı Hat Borç Bildirimi Yapılmadan Haksız İcra Takibi

Turkcell’e ait 0532*****16 numaralı faturalı hattı yaklaşık 1 yıl önce tüm borcunu ödeyerek kapattık. Hattın kapatılması sırasında tarafımıza herhangi bir ek borç, taahhüt veya devam eden bir ücretlendirme olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi.

Aradan neredeyse 1 yıl geçtikten sonra, bugün F-Z Hukuk Bürosu tarafından aranarak hattın 3. Aya ait faturası nedeniyle 6.132 TL icralık borcumuz olduğu söylendi. Ne Turkcell tarafından ne de daha önce herhangi bir yerden bu borca dair tek bir arama, SMS ya da bilgilendirme almadık. Bir yıl önce kapattığımız ve borcunu ödediğimiz bir hat için, hiçbir bildirim yapılmadan doğrudan icra takibi başlatılması kabul edilebilir bir durum değil.

Turkcell’in bu borcun neye göre çıktığını, hangi döneme ait olduğunu ve neden zamanında tarafımıza bildirilmediğini açık ve net şekilde açıklamasını istiyorum. Hattın kapatıldığı tarihte ödenmemiş herhangi bir borç varsa, bunun belgeleriyle birlikte tarafıma sunulmasını, haksız yere başlatılan icra işleminin iptal edilmesini ve üzerimizde oluşturulan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.