Turkcell Fatura alacak

Turkcell mobil hattıma ait yaklaşık 5.700 TL tutarındaki faturayı 6 Aralık tarihinde mobil bankacılık üzerinden, kurum adı Turkcell olarak seçip ödedim. Ancak sistemde fatura hâlâ ödenmemiş görünüyor. Banka hareketlerimde tutarın Turkcell tarafından çekildiği açıkça görünmesine rağmen, aynı borç hal...

Turkcell faturalı hattımın (sonu 5895 ile biten hat) Aralık ayı faturası için taahhüdüm ve paketim bittikten sonra çok yüksek bir ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde yaklaşık 500 TL civarında fatura öderken, Aralık ayında hiçbir ekstra kullanımım olmamasına rağmen 1.121 TL fatura yansıtıldı. Ta...

Turkcell faturalı hattım için taahhüdüm bitmeden önce yaklaşık 400 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüt sonrasında yeni bir pakete geçtiğimde, faturam hiçbir ek onayım veya ek hizmet almam olmamasına rağmen yaklaşık 770 TL’ye yükseldi. Bu yüksek fatura, Ağustos-Eylül döneminden itibaren başladı v...

Turkcell mobil internet hattımda Ağustos ayından beri faturalarımın normalden çok daha yüksek geldiğini yaşıyorum. Hattıma her zaman yaklaşık 400 TL civarında fatura gelirken, son faturam 890 TL olarak kesildi. Bu tutarın neden bu kadar yükseldiğine dair net bir açıklama alamadım. Dün de Turkcell m...

Turkcell hattımı Vodafone operatörüne taşıdıktan sonra Kasım ayı faturam için mükerrer ödeme yapmak zorunda bırakıldım. 3 Kasım 2025 günü saat 12.37’de Dilara Bilgi Teknolojileri tic. Ltd. Şti. Bayisinde faturamı elden ödedim. Aynı gün saat 22.33’te aynı fatura için otomatik ödeme talimatım da çalış...

2016 yılında vefat eden annemin adına kayıtlı faturalı bireysel Turkcell hattı için geçtiğimiz günlerde +90 212 801 65 02 numaralı bir avukatlık bürosundan SMS almaya başladık. Yaklaşık bir hafta önce gönderilen SMS’lerin ardından bugün de aynı numaradan telefonla arandım. Ailedeki birçok kişiye ayn...

Ben Vodafone abonesiyim ve 2782 ile biten hattımı kullanıyorum. 15 Ekim’den bu yana, Turkcell’e ait başka bir numaranın fatura bilgilendirme SMS’leri hattıma geliyor. Mesajların içeriğinde “………. Numaralı hattınıza ait …… TL’lik faturanızın son ödeme tarihi …” şeklinde ifadeler yer alıyor. Bu duruml...

07.12.2025 tarihli Turkcell faturamda, Google Play Store üzerinden yapılmış, bana ait olmayan ve iznim dışında gerçekleştirilen 629,99 TL tutarında bir oyun/uygulama harcaması gördüm. Hangi oyun olduğuna dair bir bilgim yok, çocukların kullandığı tablette de oyunlar bulunduğu için işlem hangi cihazd...

Turkcell mobil hattımı İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır hattım bu bölgede neredeyse hiç çekmiyor. Telefon görüşmesi yapamıyor, interneti kullanamıyor ve hattın temel işlevlerinden faydalanamıyorum. Aynı bölgede çevremdeki birçok kişide de Turkcell hattının...

Turkcell hattıma dün “2025/0K-SDD/340 sayılı BTK kararı uyarınca 54397448** numaralı hattınız için tarife ücretiniz sebebiyle 570,01 TL alacağınız bulunmaktadır. https://www.turkcell.com.tr/yardim/yardim-araclari/alacak-sorgulama adresine veya müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz. B001” şeklinde b...

07.12.2025 Pazar günü kaybettiğim hattımı yeniden çıkartmak için İstinyePark AVM'deki Turkcell Şengüller bayisine gittim. Hattım kayıp olduğu için yeniden sim kart çıkardılar ve bu işlem sırasında tarife değişikliği olduğunu, mevcut kazanılmış haklarımın bittiğini söylediler. Ben bu duruma itiraz ed...

Turkcell abonesiyim ve son 3-4 aydır faturalarım olması gerekenden çok yüksek geliyor. Fatura detayına baktığımda, internet açma-kapama, Apple alışverişi gibi görünmesine rağmen aslında yapmadığım işlemler, "durma parası" benzeri anlam veremediğim kalemler ve çeşitli servis ücretleri altında tarafım...

Uzun süredir Turkcell mobil hat müşterisiyim. Yaklaşık 1 yıldır faturalarım giderek artıyor ve kasım ayı faturam yaklaşık 900 TL olarak kesildi. Buna rağmen, sabit ve uzun süreli müşteri olmama karşın yeni hat taşıyıp gelenlere çok daha uygun fiyatlı paketler sunulması beni ciddi şekilde rahatsız ed...

Turkcell’de daha önce kullandığım hatlarımla ilgili 418 TL alacağım bulunuyor. Fazla ödeme ve güvence bedeli iadesi kapsamında Turkcell tarafından tarafıma alacağım olduğuna dair bilgi verildi, bunun üzerine cuma günü iade talebi oluşturdum. Bana 15-20 gün içerisinde ödeme yapılacağı söylendi ancak ...

Hizmet adı altında hizmet için aldığınız her kuruşu hak ediyor musunuz?750 TL fatura ödüyorum. Sağlıklı iletişim kurulmuyor. Koskoca Turkcell şirketi vaatlerini yerine getiremiyor. Ne olacak bu böyle kimsenin duyduğu yok maalesef hizmet yok. Sadece kuru bir telefonla kaldık.

Turkcell’e ait faturalı hattımda ödenmemiş iki faturam bulunuyordu ve toplam borcum yaklaşık 1.300 TL civarındaydı. Maddi durumum çok kısıtlı olduğu için, asgari ücretle çalıştığımı, ödemek zorunda kaldığım başka borçlarım ve ayrıca kira giderim olduğunu açıkça ifade ederek bu borçlarımı maaşımı ald...

Turkcell’den geçmişte kullanıp kapattığım 5350****73 numaralı hattıma ilişkin olarak, 2025/İK-SDD/340 sayılı BTK kararı uyarınca 165 TL alacağım olduğu yönünde bugün SMS aldım. Bu tutarın hangi döneme ait olduğunu ve neye göre belirlendiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım...

Turkcell hattımı 22 Ekim 2025 tarihinde Star 20 GB paketli faturalı hattan faturasıza geçirmek için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, hattımın 96 saat içinde faturasıza geçeceğini belirtti ancak sonrasında tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı veya arama y...

12 Kasım ve 5 Aralık tarihlerinde Bursa Zafer Plaza’daki Turkcell mağazasına önce cihaz, ardından da fatura ile ilgili bilgi almak için gittim. Cihazla ilgili yaptığım işlem sonrasında ürünü iade etmek istediğimde, yanlış bilgilendirme nedeniyle cihaz iadem gerçekleşmedi. Mağazada görevli çalışanda...

Turkcell hattıma ve adı soyadı bana ait olmayan bir kişiyle ilgili olarak bugün, 05.12.2025 tarihi itibarıyla recom-alacak tarafından kısa süre içinde üç kez borç uyarısı mesajı aldım. Mesajlarda 5.546 TL’lik bir borçtan bahsediliyor, bugün ödenmemesi halinde 11.093 TL alınacağı belirtiliyor ve borc...