Söz Verilen 2 Yıllık Garanti İhlali Ve Ürün İadesi Talebi

25.07.2026 tarihinde Armağan Oyuncak Nata Vega Anatolium şubesinden 2 tekerlekli Dipsy Scooter satın aldım. Ürün satılırken tarafıma 2 yıl garantili olduğu bilgisi verildi. Kısa bir kullanımdan sonra scooterın tekerleklerinde soyulmalar ve aşınmalar oluştu, bunun üzerine garanti kapsamında incelenmesi için mağaza ile iletişime geçtim.

Bugün Anatolium şubesini aradığımda, görüştüğüm personel ürünün garantisinin olmadığını, bu şekilde alamayacaklarını söyledi. Satış sırasında 2 yıl garanti denmesine rağmen sorun yaşadığımda garanti yok denilmesi beni hem mağdur etti hem de yanıltıldığımı hissettirdi.

Tekerleklerinde bariz şekilde soyulma ve deformasyon bulunan scooterın satışı sırasında belirtilen garanti şartlarının yerine getirilmesini ve bu doğrultuda ürünün iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.