Turkcell'den Yetkisiz Hat Ve Yanlış Fatura Şikayeti

Turkcell’den bugün bana ait olmayan bir mobil hat için fatura borcum olduğuna dair SMS aldım. Mesajda yazan numara da, borç bilgisi de bana ait değildir, ben hattımı Vodafone üzerinden kullanıyorum ve Turkcell’de herhangi bir aboneliğim bulunmuyor.

Kişisel bilgilerimle haberim olmadan bir hat açılmış olmasından endişe duyuyorum. Adıma veya bilgilerime tanımlı bu hat ve fatura borcu ile ilgili gerekli kontrolün yapılmasını, bana ait olmayan borcun ve olası hat-abonelik eşleştirmesinin tamamen iptal edilmesini, ayrıca bu durumun tarafıma yazılı olarak net bir şekilde teyit edilmesini istiyorum.

Kendi kullanmadığım, bana ait olmayan bir numara üzerinden tarafıma borç çıkarılmasını kabul etmiyorum ve bu süreçte kişisel verilerimin güvenliği konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.