to read complaints and reviews, or file yours.Nisan 2026 Faturamda 820 TL Fazla Ücret, İade Ve Tarifemin 497 TL’ye Dönmesi
Turkcell’de Genç Avantajlı 90 GB tarifesini kullanmaktayım. Aylık 497 TL olarak kullandığım paketim Nisan 2026 faturamda 820 TL olarak yansıtılmıştır. Ayrıca Play Store üzerinden 350 TL’ye aldığım oyun paketi de faturama 505 TL olarak geçirilmiştir. Her iki kalemde de haksız ve haberim olmadan yapılan bir ücretlendirme bulunuyor.
Bu nedenle Nisan 2026 faturamda tarafıma yansıtılan fazla ücretlerin iadesini ve tarifemin tekrar eski ücreti olan 497 TL’ye çekilmesini talep ediyorum. Haksız yere alınan bu tutarların düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tarafınızdan gelen aramada Esra hanım adında bir müşteri temsilcinizin benimle sadece alay vari konuşması dışında hiçbir konuşma gerçekleşmemiştir. Hattın yasal sahibi olmadığımı bildirip T. C. Kimlik numaramı verdiğim halde bütün bilgilerin uyuşması halinde bana sistemde bilgiler uyuşmuyor deyip çağrıyı sonlandırdı. Akabinde Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bilgilerin uyuştuğunu teyit edip benimle görüşen temsilcinizle ilgili şikayetçiyim.
