Regal Klima Sürekli Arıza Veriyor, Garanti Çözümü Talep Ediliyor

Regal marka klimamı yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden İstanbul Aşkın Ticaret bayisinden satın aldım. Ürün ilk günden beri sıcak modunda sürekli hata verip çalışmıyor, dijital ekranda Pd hata kodu görünüyor ve klima arıza modunda kalıyor.

Arıza için Alanya Vestel yetkili servisi yönlendirdiler ancak yapılan incelemelere rağmen hiçbir sonuca varılmadı. Servis, yağmurlu havalarda bazen arızaya geçmesinin normal olduğunu söyledi ancak ürün neredeyse başından beri düzgün çalışmıyor ve şu an da hiç çalışmıyor durumda. Sıfır aldığım bir klimadan bu kadar kısa sürede ve sürekli arıza yaşamam, üstelik bunun “normal” denmesi beni çok mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Regal marka klimamın garanti kapsamında arızasının kalıcı şekilde giderilmesini ve sorunsuz çalışır hale getirilmesini, bunun sağlanamaması halinde ise gerekli teknik çözümün üretilmesini talep ediyorum.