Turkcell Fatura abonelik

Turkcell Esnaf Avantaj 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ayında faturam 350 TL civarındayken şu anda 850 TL’ye yükseldi. Bu artışın sebebini anlayamıyor ve yeni gelen müşterilere sunulan kampanyaları gördükçe mevcut müşterilere neden bu kadar yüksek fatura çıkarıldığını sorguluyorum. Müşteri h...

0532*****06 numaralı cep hattımın kontratı bittiği gibi, tekrar kontrat yenilemeden başka bir telefon hattına geçiş yaptım. Turkcell'in müşteri hizmetleriyle konuştuğumda bana 04.06.2025 tarihinde kontratımı yenilediğimi söylediler. Turkcell'den bana 09.06.2025 tarihinde yıllık abonelik kampanyamın ...

24.10.2024 tarihinde Osmaniye Merkez Necatibey şubesinden 200 GB’lik Turkcell Superbox “tak çalıştır” aboneliği satın aldım. Engelli raporum olduğu için engelli indirimi talep ettim; ancak işlemi yapan bayi raporumu sisteme girmemiş. Bu nedenle 11 ay boyunca her ay 2.500 TL fatura ödedim, oysa engel...

Turkcell bireysel hattımın (sonu 0006 ile biten numara) faturasında uzun süredir “mobil içerik” adı altında her ay düzenli olarak toplamda 229 TL ücret kesildiğini yeni fark ettim. Faturada bu ücretlendirme herhangi bir servis veya uygulama adı belirtilmeden sadece “mobil içerik” olarak görünüyor. ...

20 Ekim 2025 tarihinde, Turkcell hattıma 2.400 TL tutarında Canva Pro aboneliği ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ücretsiz deneme süresi sonunda, bilgim dışında ve hiçbir onay mesajı veya bilgilendirme almadan 3 kişilik abonelik başlatılmış. Uygulamayı hiç kullanmadım ve aboneliği hemen iptal ettim....

25 Ekim 2025 tarihinde, 0532*****83 numaralı hattım için fatura kesim tarihinde gece 12 olmadan önce tarifemi yenilemek amacıyla Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. 20 yıldır Turkcell abonesiyim ve ilk defa böyle bir mağduriyet yaşadım. Müşteri temsilcileriyle iki kez görüştüm ancak sistemin izin ...

Turkcell’den gnç Avantaj 60GB faturalı hat aldım. Satış sırasında aylık 550₺ ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak son 2 aydır faturam 590₺ ve üzerinde geliyor. Faturada “telsiz ruhsat yeni abonelik”, “telsiz ruhsat taksiti”, “telsiz kullanım aylık taksit” ve “yeni tesis özel iletişim vergisi” adı altın...

Bugün öğleden sonra, Turkcell aboneliğim olmamasına rağmen "[email protected]" adresinden tarafıma vadesi geçmiş fatura uyarısı içeren bir e-posta ulaştı. Mailin ekinde bir dosya bulunmasına rağmen, şüpheli bulduğum için eke tıklamadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Turkcell müşte...

Turkcell hattıma ait bu ay kesilecek olan faturam için 25.10.2025 tarihinde tarafıma 349,50 TL tutarında bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak, faturamda herhangi bir ek hizmet, özel kullanım veya ekstra bir işlem yapmamış olmama rağmen, beklediğimden 39 TL daha fazla bir ücretlendirme ile karş...

Turkcell faturalı hattım üzerinden bir abonelik işlemi sırasında ödeme yöntemi olarak mobil ödemeyi seçtim. Bu işlem sonucunda faturama 44,99 TL tutarında bir işlem ücreti yansıtıldı ve bu ücret 3 aylık peşin olarak alındı. Ancak, bu ücretle ilgili olarak işlem sırasında herhangi bir bilgilendirme y...

Bir hat almıştım. Annemin rahatsızlığı nedeniyle o hattı kullanmadım bile. Hattı aldığımı unutup faturaları ödemedim. İnanılmaz yüksek bir fatura geldi. Aboneliğinizi feshettik dediler. Annemin rahatsızlığı dolayısıyla ödedim uğraşmak istemedim. Ağustos ayında sözleşmenizi feshettik dediler. Ben de ...

20 Ekim 2025 tarihli Turkcell faturamda, bilgim ve onayım dışında bir içerik hizmeti ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde içerik hizmetine abone olmadım ve bu ücretin neden eklendiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle ileti...

İyi günler, ben H**** K*****. 0506 *** 3209 numaralı abonenizdim. 10.09.2025 tarihinde hattımı babamın üzerinden kendi üzerime devralmak için Turkcell mağazasına gittik. Devir için gerekli bilgiler sisteme yüklendikten sonra, fatura kesim tarihinde devir yapılmadığı söylendi. 11.09.2025 gecesi saat ...

Turkcell gnç faturalı hat kullanıcısıyım. Ekim ayı faturamda, herhangi bir aşım yapmamama rağmen faturama 100 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Fatura detaylarımı dikkatlice incelediğimde, yansıtılan bu ücretin hangi kalemden kaynaklandığına dair hiçbir bilgiye ulaşamadım. Fatura detay listemde ...

Tarih: 13.10.2025 Konu: Faturama bilgim ve onayım dışında yansıtılan “322 kodlu ülkeye yapılan yurt dışı arama” ücretinin iptali ve iadesi talebi Abone Bilgileri: Telefon Numarası: 0536***2940 Fatura Dönemi: Ekim 2025 Fatura Tutarı: 2775,10 TL Ekim 2025 dönemine ait faturamda, “322 kodlu ülkeye ...

Turkcell Gaming 2 GB paketini kullanıyorum. Özellikle internet GB kazanmak için oyun oynamak istediğimde, SMS ile gelen doğrulama şifresini yanlış girdiğimde veya şifreyi yenilediğimde, oyun oynamamama rağmen faturama ücret yansıyor ve herhangi bir GB kazanımı olmuyor. Bu sorunu ilk olarak bugün, E...

Turkcell bireysel hattımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Şu anda Star 35 paketindeyim ve aylık 780 TL fatura ödüyorum. Taahhüdüm bir ay sonra sona erecek. Ancak yeni bir taahhüt yapmak istediğimde bana sunulan en düşük teklif 1000 TL civarında oluyor. Buna karşın, başka operatörlerden Turkcell’e ge...