İzinsiz Dijital Servis Ücretinin İadesi Ve Aboneliğin Kaldırılması Talebi

Turkcell hattıma ait 2026 Mayıs faturamda, 10 Mayıs 2026 tarihli “Dijital Servis” adı altında ve açıklamasında “Bilişim a. Ş.” yazan 139 TL tutarında bir ücret gördüm. Ne bu firmayla herhangi bir görüşme yaptım ne de bilinçli olarak bir hizmet aldım. Sadece arama motorunda bakarken ücretli olduğunu görür görmez, saniyeler içinde iptal butonuna bastım; buna rağmen bu tutar hattıma yansıtıldı.

İlgili ücret, 536 *******42 numaralı Turkcell hattımın 2026 Mayıs dönemi faturasına eklenmiş ve 22 Mayıs 2026 tarihinde bu fatura tarafımdan ödenmiştir. Bu işlemi fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana bunun Turkcell ile ilgili olmadığı, Bilişim a. Ş. ile görüşmem gerektiği söylendi. Ben hiçbir onay vermediğim, hiçbir şekilde görüşme yapmadığım ve kullanımını da anında iptal ettiğim bir servis için ücretlendirilmek istemiyorum.

İzinsiz ve onaysız yansıtılan bu 139 TL’lik Dijital Servis / Bilişim a. Ş. ücretinin tarafıma iade edilmesini ve hattımdan bu tür aboneliklerin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.