to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımın Mayıs ayı faturasında, iTunes işlemi adı altında 2.459,94 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir ücretlendirme gördüm. Bu işlemle ilgili ne Turkcell’den ne de Apple’dan herhangi bir SMS, mail veya bildirim almadım. Hattı yalnızca ben kullanıyorum, hattı başkası kullanmıyor.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın iTunes üzerinden yapılan kullanım olduğu söylendi ve Apple ile görüşmem gerektiği belirtildi. Ancak telefonumdan aboneliklerimi kontrol ettiğimde yalnızca 3 adet aboneliğim olduğunu ve bunların toplamının en fazla yaklaşık 800 TL civarında olduğunu görüyorum. Buna rağmen faturama 2.459,94 TL gibi çok daha yüksek bir tutar yansıtılmış durumda ve Turkcell bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Nisan ayında gelen yaklaşık 3.800 TL tutarındaki faturayı, kendi kullanımlarım nedeniyle normal kabul ettim; ancak Mayıs ayındaki bu iTunes kaynaklı görünen fazla ücretlendirmeyi kabul etmiyorum.
İstanbul’da kullanılan hattıma ait Mayıs faturasında yer alan bu iTunes ücretinin Turkcell tarafından detaylı ve şeffaf biçimde incelenmesini, hangi işlem veya işlemlerden kaynaklandığının yazılı olarak tarafıma açıklanmasını ve onayım dışındaki bu tutarın faturamdan düzeltilerek/iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımdan bu ayın 10’unda kesilen faturasına, abone olmadığımız ve herhangi bir işlem yapmadığımız halde iTunes adı altında 1.616 TL yansıtıl...
Turkcell hattımız aile fertlerimizden birinin üzerine kayıtlı ve Mart ayı faturasında hattı kullanan hiç kimsenin onayı veya bilgisi olmadan iTunes Store üzerinden 3.099,99 TL tutarında harcama yansıtıldığını fark ettik. Telefonu kullanan hiç kimse böyle bir satın alma ya da abonelik başlatmadığı ha...
Turkcell hattıma, bugün itibarıyla iTunes Store üzerinden 1.900 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Apple ürünüm olmadığı halde ve herhangi bir aboneliğim bulunmadığı halde faturama bu tutar eklenmiş durumda. Konu ile ilgili Apple ile görüştüğümde işlemin bir iPhone veya iPad üzerinden ya...
Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan iTunes üzerinden 1.029 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemi yaklaşık bir ay önce fark ettim ve kesinlikle tarafımdan yapılmış ya da onaylanmış bir harcama değildir. Hattımın sonu 07 32 ile biten numarama bu tutar fatura olarak yansıtılmıştır. ...
Turkcell hattıma ait faturamda, benim hiçbir şekilde onay vermediğim ve tarafımdan yapılmayan “iTunes ödemesi” adı altında ücretlendirmeler fark ettim. 4 Mart gecesi 449,99 TL, 11 Mart gecesi 449,99 TL ve 14 Mart’ta 100 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar haksız şekilde faturama yansıtılmıştır. ...
Yorumlar