to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Dolu Eko 90 GB paketi abonesiyim. Uzun süredir aynı paketi ve benzer kullanım alışkanlıklarını sürdürmeme rağmen, 2025–2026 döneminde faturalarım normalde ödediğim tutarın çok üzerine çıkmaya başladı. Önceki dönemlerde ortalama 450 TL civarında fatura öderken, son dönemlerde 860 TL’nin üzerinde faturalarla karşılaşıyorum.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak sorunum çözülmedi ve yüksek fatura tutarlarının gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. 0 535 255 91 82 numaralı hattıma, onayım dışında yansıtılan veya paketimle uyumsuz olduğunu düşündüğüm tüm kalemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm ücretlerin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını, aksi halde konuyu BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Turkcell müşterisiyim ve hattımda tanımlı taahhüt sürem bitmek üzeredir. “Dolu Eko 90 GB” paketinin 650 TL olarak başka bir kullanıcıya sunulduğunu ve aynı tarihte taahhüt başlangıcının 10 Mayıs olacak şekilde tanımlandığını öğrenmiş bulunmaktayım. Ancak tarafıma aynı paket 700 TL olarak sunulmakta ...
Turkcell’de mobil hattımda uzun süre 60 GB internet paketi kullanıyordum ve bu paket bana bir ay boyunca yetiyordu. Yaklaşık iki ay önce 90 GB dolu Eko paketine geçiş yaptım; ancak bu paket, önceki paketten daha fazla internet içermesine rağmen en fazla on günde bitiyor. Kullanım alışkanlıklarımda o...
Turkcell mobil hattım için Turkcell uygulaması üzerinden “Dolu Eko 90 GB” paketine geçmeyi düşünüyordum. Yaklaşık 2 gün önce bu üst paket hakkında uygulama üzerinden bilgi aldığımda fiyatı 650 TL olarak görünüyordu. Ancak bugün, 01.05.2026 sabah saat 06.00 civarında tekrar uygulamaya girdiğimde aynı...
Türk Telekom hattımdan Turkcell hattına geçiş yaptım ve şu an Turkcell’de Dolu Eko 90 GB paketini kullanıyorum. Türk Telekom kullanırken 30 GB internet bana rahatlıkla yetiyordu. Turkcell’e geçtikten sonra ise 60 GB pakette de internetim ay sonuna yakın bitiyordu. Şu an 90 GB Dolu Eko paketine geçme...
Turkcell Dolu Eko 90 GB tarifesi kullanıcısıyım. Son dönemde hattımda görünen internet kullanımıyla ilgili ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum ve sorunun benden kaynaklandığı söylenerek konu kapatılmak isteniyor. 16.05.2026 tarihinde, beş günlük süre içinde hattımda 75 GB internet kullanılmış göründüğü...
Yorumlar