Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Arama Ve Kişisel Veri Kullanımı İtirazı

22 Mayıs 13:44424

Turkcell faturalı hattıma 22 Mayıs 2026 tarihinde saat 12:50’de 0 (312) 963 44 89 numaralı hattan bir arama yapıldı. Arayan kişi sağlık turizmi ile ilgili bilgi vermek istediğini söyleyerek adımı ve soyadımı doğru şekilde söyleyip ben olup olmadığımı teyit etmeye çalıştı. Sesi ve konuşma tarzı güven vermediği için, numaramın iznim dışında üçüncü kişilerin eline geçmiş olmasına tepki gösterip görüşmeyi sonlandırdım.

Günümüzde yapay zeka ve ses kayıtları kullanılarak kişilerin adına onay üretilebilmesi, sözleşme yapılabilmesi, abonelik başlatılabilmesi gibi ihtimaller nedeniyle bu aramadan sonra ciddi endişe duymaya başladım. Aynı gün içinde farklı numaralardan da benzer şekilde aranmaya çalışıldığım için hattım ve kişisel verilerim açısından kendimi güvende hissetmiyorum.

Belirttiğim numaradan ve benzeri numaralardan yapılan aramaların kime ait olduğunun ve hangi amaçla arama yapıldığının Turkcell tarafından araştırılmasını, hattım ve adıma bağlı olarak bu aramalar üzerinden herhangi bir onay, sözleşme, abonelik ya da işlem oluşturulduysa derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

Bu arama saati itibarıyla, ses kaydım ya da kişisel verilerim kullanılarak adıma yapılmış veya yapılacak hiçbir yasal ya da yasal olmayan işlem, sözleşme, taahhüt, onay veya benzeri herhangi bir işleme rıza göstermediğimi ve bunlardan dolayı sorumluluk kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Kişisel verilerimin ve olası ses kayıtlarımın iznim dışında hiçbir işlemde kullanılmamasını, bu aramalarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

22 Mayıs 13:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

23 Mayıs 16:48

Değerli Müşterimiz, 23.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Arama Ve Ses Kaydı Kullanımına İtiraz

14 Mayıs 16:05647

14.05.2026 tarihinde saat 15:12’de 312 963 23 62 numaralı hattan arandım. Telefonu açtığımda bana ismimle hitap edilerek...

İzinsiz Arama Ve Ses Kaydı Kullanımına İtiraz

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Turkcell HukukDışı İşlemini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı!

Turkcell HaksızFatura Çıkardı!

Profil fotoğrafı
Adnan
Turkcell 600 TL Olarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Turkcell 600 TLOlarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Fazla Yansıtılan Fatura

Turkcell FazlaYansıtılan Fatura

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri