Türk Telekom telefon

Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için Perşembe günü 444 1 444 üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. O günden beri sim kartım bir türlü teslim edilmedi, her seferinde “bugün teslim edilecek” denilip erteleniyor, ancak hiçbir somut adım atılmıyor. En sinir bozucu olan ise karşımızda muhata...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı uzun süredir verimli şekilde kullanamıyorum. Ankara Sincan’da ne doğru düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil internetten faydalanabiliyorum. En az üç aydır hattım çekmiyor ya da çok zayıf çektiği için hem aramalarım kesiliyor hem de internete neredeys...

Türk Telekom’un Tivibu Ev hizmetini kullanıyorum. Bir haftadan daha uzun süredir Tivibu Ev’e ait sinema, spor ve belgesel kanallarının hiçbirini izleyemiyorum. Yayınlar tamamen kesik durumda. 5454***63 numaralı Tivibu Ev arıza kaydını oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. T...

Nisan 2025 tarihi itibarıyla evim için fiber internet başvurumu online olarak yaptım. Başvurum sonrası işlemler, daha hızlı ilerlemesi için Eskişehir Telekom Müdürlüğü tarafından Mayıs ayı içerisinde kendi bünyelerine alındı. Ancak Mayıs 2025’ten bu yana binamız yeni olmasına ve abonelik sözleşmem y...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 11 Aralık’ta müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut taahhüdümün Mart ayında biteceği, istersem yeni bir kampanyaya geçebileceğim söylendi. Görüşmede, yeni kampanyayı onaylamam halinde Ocak ve Şubat aylarında hiçbir şekilde faturalandırma yapılmayacağı...

Fethiye’deki ev interneti aboneliğimle ilgili olarak Türk Telekom’un vermediği hizmetin bedelini benden tahsil etmesi nedeniyle Fethiye İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Dosya numaram 0572*********32’dir. Yapılan inceleme sonucunda, ayıplı hizmet bedeli ve abonelik sözleşmesine ilişkin tahsil...

Türk Telekom’dan yeni hat başvurusunda bulundum, ancak yaklaşık iki haftadır 444 1 444 numarasından gelen çağrılar bir türlü ilgili birime bağlanmıyor. Telefonu açtığımda hatta düşüyorum fakat hiçbir menüye veya müşteri temsilcisine bağlanmadan görüşme kendiliğinden sonlanıyor. Bu nedenle yeni hat ...

23 Temmuz 2025 tarihinde evimi değiştirdiğim için Türk Telekom fiber ev internet aboneliğimden VDSL ev internetine geçiş yaptım. Bu geçişin yapılabilmesi için bana aylık 75 TL bedelle kiralanan fiber modemi iade etmem gerektiği söylendi ve modemi Isparta/Yalvaç Görgü Camii, Fabrika Cd. No: 7/A, 3240...

Türk Telekom’un 35 Mbps’ye kadar limitsiz fiber (h) internet aboneliğimle ilgili yaşadığım süreçte, eksik ve hatalı bilgilendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Aralık ayında nakil işlemi için müşteri hizmetlerini aradığımda, taşınacağım adreste altyapının uygun olmadığı bilgisi tarafıma ...

04 Ocak 2026 tarihinden itibaren iPhone 14 Pro telefonumda sürekli “şebeke yok” uyarısı alıyorum. Türk Telekom hattımı kullanmama rağmen cihaz şebekeye bağlanmıyor ve bu nedenle arama yapamıyor, arama alamıyor ve mobil veriden faydalanamıyorum. Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini ar...

İnternette gördüğüm bir reklam üzerinden Türk Telekom’a hattımı taşıdım. İlgili reklamlarda seçtiğim paket için vergiler hariç 159 TL ücreti açıkça belirtiliyordu. 29.11.2025 tarihinde arayarak faturalı hatta geçmek istediğimi ve özellikle vergiler hariç 159 TL olan paketi seçtiğimi ifade ettim. Ha...

03.12.2025 tarihinde telefonuma benim onayım ve bilgim olmadan Veedz adlı bir uygulama yüklenmiş ve aynı gün bu uygulamaya bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Hemen aynı gün SMS yoluyla 3699’a iptal talebi gönderdim ve aboneliğin iptal edildiğine dair onay SMS’i aldım. Ancak 31.12.2025 tarihind...

Geçen hafta akşam saat 20.00 civarında, Şikayetvar üzerinde açtığım ve sitenizi kopyalayan korsanlarla ilgili şikayetimin son durumunu kontrol etmek isterken kendimi aslında Şikayetvar’ı taklit eden sahte bir sayfada buldum. Bu sahte sayfada bana dilekçe kodu göndereceklerini söyleyip, telefonuma ge...

Türk Telekom’dan yaklaşık iki hafta önce evde internet başvurusu yaptım. Çağrı merkezi çalışanı olarak Home office şekilde çalışıyorum ve randevu verilen günlerde özellikle evde olmama rağmen, sistemde “adreste bulunmuyor müşteri” şeklinde not düşülmüş ve başvurum iptal edilmiş. Bu süreçte işimi int...

5519****87 numaralı hattıma sık sık, Türk Telekom’a ödenmemiş faturam olduğu ve bu borcun mobil uygulama ile web siteniz üzerinden ödenebileceğine dair mesajlar geliyor. Ancak farklı zamanlarda hem uygulamanızdan hem de sitenizden ödeme yapmayı denediğimde, sürekli olarak T.C. kimlik numaramın ve te...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için İstanbul Beylikdüzü’ndeki yeni adresime 2025 Haziran ayından beri nakil işlemi yaptıramıyorum. Taşındığım bina yaklaşık iki yıllık olmasına rağmen 2023 yılından bu yana altyapı kurulmamış durumda. Binaya kadar fiber kablolar çekildi, dairelere kadar kablol...

Türk Telekom ev interneti aboneliğini yaklaşık iki ay kullandıktan sonra TurkNet’e geçiş yaptım. TurkNet’e başvuru sürecinde, TurkNet müşteri temsilcisi bana açıkça Türk Telekom’un cihazlarını teslim etmemem gerektiğini, Türk Telekom ile aralarında anlaşma olduğunu ve bu nedenle Türk Telekom’un bana...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 1’inden bu yana devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. “Büyük arıza, bölgesel sorun” denilerek oyalanıyorum; ancak aynı sokakta, komşularımda ve çevredeki iş yerlerinde hiçbir bağlantı problemi yok, sadece benim hattımda sorun var. Buna rağmen hâlâ “bölges...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Aralık ayı dönemine ait 465 TL tutarındaki faturamı sadece 9 gün geciktirdiğim için “kapama ücreti” adı altında 300 TL ek ücret yansıtıldı. Bu oranda bir faiz ya da gecikme bedelini hiçbir yerde görmedim ve yapılan işlemi hakkaniyetli bulmuyorum. Aboneliğim...

Vodafone’dan Türk Telekom’a online hat taşıma başvurusu yaptım. Sim kartım elime ulaştı ve en geç 3 gün içinde aktivasyonun yapılarak hattın açılacağı söylendi. Cumartesi günü bu 3 günlük süre dolmasına rağmen bugün pazartesi olmasına karşın hattım hâlâ açılmadı. Başvuru numaram 8154423381, hattın ...

BTK kayıtlı olan iPhone 14 Pro Max cihazım ve Türk Telekom hattım 04.01.2026 tarihinde hiçbir uyarı ve bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Ne BTK’dan ne de operatörüm Türk Telekom’dan SMS, e-posta ya da benzeri herhangi bir bilgilendirme almadım. Cihazım ve hattım kendi adıma kayıtlıdır. İPhone 14 ...

2023 yılında yurt dışından bir telefon satın aldım ve bu telefonu annemin pasaportuna yasal olarak kaydettirdim. Yaklaşık 15 yıldır kullandığım 0532******* numaralı hattımı bu telefonu kullanabilmek için annemin adına çevirmek zorunda kaldım. 3 yıllık yasal sürenin dolduğu ve telefonumda artık SIM k...