Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Türk Telekom Kapama Ücreti 300 TL İptali Ve Çağrı Merkezi İhmali!

ID:34765816

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Kapama Ücreti 300 TL İptali Ve Çağrı Merkezi İhmali!

Murat

Türk Telekom

05 Ocak 10:25

120

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Aralık ayı dönemine ait 465 TL tutarındaki faturamı sadece 9 gün geciktirdiğim için “kapama ücreti” adı altında 300 TL ek ücret yansıtıldı. Bu oranda bir faiz ya da gecikme bedelini hiçbir yerde görmedim ve yapılan işlemi hakkaniyetli bulmuyorum.

Aboneliğim Ankara ilinde bulunuyor ve faturama bağlı müşteri numaram 8836***95’tir. Konuyla ilgili olarak çağrı merkezini aradığımda, “yetkiliye bağlıyorum, hatta kalın” denildikten sonra telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Hem yüksek tutarlı bu kapama ücretinin hem de yaşadığım bu olumsuz çağrı merkezi deneyiminin incelenerek, faturama yansıtılan 300 TL kapama ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Hizmet Kapama Ücreti Nedeniyle Yüksek Fatura Şikayeti

Halil

Türk Telekom

04 Aralık 2025 13:10

240

Türk Telekom ev internet aboneliğimi 23 Kasım 2024 tarihinden beri Fiber Teknoloji Evinde Kampanyası_4 kapsamında kullanıyorum. Kasım 2025 dönemine ait faturam normalde yaklaşık 400 TL civarında geliyorken, bu ay faturamın 700 TL olduğunu görünce detayları kontrol ettiğimde, hiçbir işlem yapmamış ol...

haksiz-hizmet-kapama-ucreti-nedeniyle-yuksek-fatura-sikayeti-2.jpg

haksiz-hizmet-kapama-ucreti-nedeniyle-yuksek-fatura-sikayeti-1.jpg

1 Destek

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Faturama Yüksek Kapama Açma Bedeli Yansıtıldı Bilgilendirme Yapılmadı

Gökhan

Türk Telekom

04 Aralık 2025 17:05

726

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 01.11.2025 tarihli faturamda beklemediğim şekilde yüksek bir tutarla karşılaştım. Normalde her ay yaklaşık 360 TL öderken bu ayki faturam 710 TL olarak kesildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, faturayı geç ödediğim gerekçesiyle yaklaşık 300 TL...

1 Destek

1 Yorum

Rıfat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Gecikme Ücretlerinin Fahişliği Ve İade Talebi

Rıfat

Türk Telekom

05 Ocak 21:43

333

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde son iki ayda yaşadığım fatura mağduriyetini belirtmek istiyorum. Kasım ve Aralık ayı faturalarımı 12 gün gecikmeli ödediğim için her ay için ayrı ayrı 300 TL olmak üzere toplamda 600 TL ek tutar yansıtılmış ve Aralık ayı faturam 1.132,25 TL’ye çıkmıştır. Normal...

Gecikmeli Ödeme Nedeniyle Yüksek Açma-Kapama Ücreti Alınması

Şener

Türk Telekom

07 Kasım 2025 00:06

945

5 yıldır Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve 12 ay taahhütlü olarak hizmet almaktayım. 5 Kasım 2025 tarihinde faturamı incelediğimde, faturayı 5-10 gün gecikmeli ödediğim için tarafıma 346 TL hizmet açma-kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarım 450 TL olup, bunun 346 TL’si açma...

1 Destek

1 Yorum

Önder sonuçtan hiç memnun değil

11 Gün Gecikmeye 300 TL Kapama Ücreti Mağduriyeti

Önder

Türk Telekom

08 Ağustos 2025 15:50

401

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Kastamonu’da yaşıyorum. Son faturamda, 390 TL olan internet paketimin ödemesini son ödeme tarihinden 11 gün sonra yaptığım için 300 TL hizmet kapama ücreti yansıtılmış. Toplam fatura tutarı 690 TL olarak geldi ve son ödeme tarihi 18.08.2025 olarak belirtilmi...