Bundan birkaç ay önce Türk Telekom online işlemlerde yanlışlıkla sayfamda bir faturalı tarife önerisini kabul ettim sadece 1 tıkla, elim çarptı. Daha sonra beni bir numaradan faturasızdan faturalıya geçirmek için aradılar ama ben işlem gerçekleşmesin diye telefonları açmadım. Birkaç gün sonra bir de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sosyal medya üzerinden hız sorunumu detaylıca anlatmama rağmen saçma sapan bir telefon mesajıyla geri dönüş yaptılar. 50 MB tarifesinde olmama rağmen aldığım hız önceleri normaldi ama artık 3 ile 10 arasında değişiyor. Bu durum çok can sıkıcı oluyor. Çünkü ödediğimiz ücret fahiş ama aldığımız hizmet...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 haftadır arıza kaydı açmalarına rağmen neden TTNET teknik servisi gelip ilgilenmiyor? çocukların bir hafta boyunca EBA da dersleri geri kaldı telefon faturalarımız iki katına çıktı sayenizde. 4 gün sokağa çıkma yasağı var bir de, her gün hazır mesaj atıyorsunuz ‘arıza kontrolleri devam ediyor’ diy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İyi günler, 23 Mayıs 'ta arandım, kampanya var denildi istemiyorum eylül de taahhüdüm bitiyor yalın net e geçmek istiyorum dedim. Tamam biz telefonla halledebiliriz denildi bana, olmuyor dedim yapıyoruz. Bu şartla kampanyayı kabul ettim. 4441444 arayın yalın net e geçeceğinizi söyleyin hemen yaparl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Can

Türk Telekom telefon hattımda adıma 2 adet taahhüt gözüküyor. Bundan 2 ay kadar önce Türk Telekom müşteri hizmetleri mevcut taahhüt (Aylık 28.75TL) üzerinden yüzde 10 indirim yapılacağını söyledi ben de kabul ettim (Telefon görüşmesi tarafımca da kayıtlı). Bugün TT mobilde adıma 2 ayrı taahhüt olduğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Can

Merhaba Ben İlhan güngör. Türk Telekom'un 1889****69 Hesap numaralı yalın internet kullanıcısıyım. Evimin önünde Türk Telekom'a ait telefon kofrası var. Her 6 ayda bir ekipler bulunduğumuz sokaktaki başka bir arıza için gelip kofrayı dağıtıp gidiyorlar. Daha sonra bizim internetimiz gidiyor. 21 Mayı...Devamını oku

Osmaniye Merkez Alibekirli mahallesinde 15. Sokakta oturuyoruz ve çevremizde olan her evde internet sıkıntısı var. Bu mahalleye özel baz istasyonu yok başka mahalleninkini kullanıyor ve aşırı derecede yavaş. Sözde 4.5G var ama biz hiç hızını alamıyoruz. Defalarca şikayet oluşturduk hâlâ çözülmedi. T...Devamını oku

Mart ayının başında tamamlanan bütün fiber altyapısına rağmen aylardır binaya bir türlü fiber kutu getirilip bağlantı yapılmıyor. Telefonla Küçükyalı'daki merkeze ulaşmak zaten kesinlikle mümkün değil, bu sebepten bizzat gittiğimde telefon numaramı bırakmam söylendi ve dönüş yapacaklarını ilettiler....Devamını oku

Büyükdoğanca Mah. Mehmet ali dibek sokak no2 Meriç Edirne adresinde bulunan evimin Bahçe duvarından destek alarak duran telefon direği nin kaldırılmasını talep etmekteyim. Direk fırtınada sallanmakta olup evimin çatısına zarar verecektir. 4 yıl önce yaptığım başvuruda direk çatıya devrilmemesi için ...Devamını oku

Şikayet formu oluş durmaktan ve ekiplerin gelmesini beklemekten fakat parayı alırken hiç aksatmıyorlar hemen hesaptan çekiyorlar yazık bu mudur adalet ya yazıklar olsun Türk telefon yazıklar olsun sonuç gene yok fatura ödeme ye devam Didim Aydın dan yazıyorum.Devamını oku

Türk Telekom çalışanları sorun çözemiyorlar. Bir iş telefonu aldım 7 ay sonra arızalandı. 6 sefer gittim maalesef ama bu sefer Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim bu ne ya git yerin yarın geliş yerini kapat git yarın gel faturaya gelince aslan kesiliyorlar. Ödeme açma kapatma alırız ama iş hizmete gelin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Birkaç haftadır özellikle akşam 6 dan sonra internete giremeyecek kadar hız problemi yaşıyorum. Bunu gösterebilmek için hız testi yapmak istedim ama hız testi sitesine dahi giremiyorum. Bu nedenle modem üzerinden aldığım hız grafiğini ekliyorum. Modemle ilgili sorunum yok görüldüğü üzere kesintisi...Devamını oku

12.05.2020 tarihinde başlatılan TTNET evde internet aboneliğimden bakır kablo arızası nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtırmama rağmen 4- 5 gün geçmesine rağmen bilgilendirme mesajı ve telefon dahi gelmedi. Ben tekrar aradığımda bakır kablo nedeniyle arıza olduğunu belirttiler. Şu...Devamını oku

Yıllardır Türk Telekom üyeliği aktif fakat hızdan dolayı hiç memnun değilim internetten. Her zaman böyle hız artık aktif kullandığım için şikayetimi yazmak istiyorum. 50 MB arttırmak istiyorum altyapı uygun gözüküyor sistemde diyorlar arkadaşlar dönüş yapacak demişlerdi 2 yıl önce dönüş yapıyorlar y...Devamını oku

Türk Telekom mobil kullanıcısıyım, İzmir -Karşıyaka örnekköy Mahallesi 7500/1 sokakta oturuyorum. Bütün altyapı hizmetlerinin en iyi olduğu bir konumda bulunuyorum. 2 3 gündür telefonlarımız çekmiyor arayan kişiler bize ulaşamıyor. Evden çalıştığım şu dönemde hiçbir şekilde bana fayda sağlamayan bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

TTNET sözleşmem 2.06.2020 de sona ereceği için müşteri hizmetleri kanalıyla 21.05.2020 tarihinde sözleşmemi iptal etme talebimi ilettim. Müşteri temsilcisi 1 hafta içinde şubeden ıslak imza ile dilekçe vermem gerektiğini söyledi. Corona virüs le mücadele edilen, teması azaltmamız gereken bu devirde ...Devamını oku