Türk Telekom telefon

Türk Telekom faturalı mobil hattım için taahhüt sürem bitmesine az kalmışken, müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Bana yeni bir teklif sunuldu. Özellikle şunu sordum: “Bu teklifi şimdi kabul edersem, bu ayki fatura ne kadar olur? Hattı henüz çok az kullandım.” Temsilci ise “Kullandığını...

Türk Telekom sabit telefon ve internet aboneliğimde, yaklaşık 16 Kasım 2025 tarihinden beri çevir sesi alamama, telefonla görüşme yapamama ve internet bağlantısına erişememe sorunu yaşıyorum. Evde internet ve telefon hattımız tamamen kullanılamaz durumda. LGS sınavlarına hazırlanan çocuğum bu nedenl...

Tivibu uydu alıcım arızalandı ve 10.11.2025 tarihinden beri sorun yaşıyorum. Cihaz bozuk olmasına rağmen yaklaşık 11 gündür servis bekliyorum, her seferinde 'servis randevusu' veriliyor ama gelen giden olmuyor. Telefonda da karşımda gerçekten muhatap olabilecek kimse yok, sadece kaydınız kapanmasın ...

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden 7529 numarasından gelen sahte Google Play mesajları nedeniyle, hiçbir onayım, abonelik işlemi ya da satın alma talebim olmamasına rağmen hatalı ve haksız para çekimleri yapıldı. 16 Eylül’de hattımdan 136 TL, 19 Kasım’da ise 343,11 TL olmak üzere toplamda 474,11...

Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz hiper VDSL ev interneti kullanmaktayım ve aylık 385 TL ödüyorum. 22 Kasım 2025’te bitecek olan taahhüdüm için yenileme yapmak istediğimde, karşıma çıkan yeni kampanyaların en düşük fiyatı 645 TL olarak belirtildi. Yani yaklaşık %70 oranında fahiş bir zam uygulanıyor...

Türk Telekom mobil hattımda 5g servisini aktif etmek için bugün SMS ile başvuruda bulundum. Başvurumun ardından “5g servisi açılmıştır ancak kullandığınız cihazın ülkemizde 5g üretici yazılım desteği bulunmadığından 4.5G hizmeti almaya devam edebilirsiniz.” şeklinde bir SMS aldım. Hattımın numarası ...

Yaklaşık 2 ay önce yan daireye taşındım ve sabit telefon hattım için adres değişikliği (nakil) talebinde bulundum. Yeni adresim İstanbul Esenyurt’ta bulunuyor. O günden bu yana hiçbir ekip gelmedi, hiçbir işlem yapılmadı ve 2 aydır hizmet almadan fatura ödemeye devam ediyorum. Hem zamanım hem de par...

Android cihazımda barkod okumak için kullandığım Veedz isimli servis, benim açık ve net onayım olmadan hattım üzerinden abonelik başlatmış. Herhangi bir onay ekranı, bilgilendirme ya da abonelik kabul ettiğime dair bir işlem yapmadığım halde, yalnızca gelen SMS ile 239 TL tutarında bir ücret yansıtı...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uzun süre 50 Mbps limitsiz hiper internet kullanıcısıydım. 444 0 375 numaralı hattan arandım ve hattımın 75 Mbps hızı desteklediği, bu nedenle 75 Mbps pakete geçebileceğim söylendi. Bunun üzerine 75 Mbps pakete geçiş...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve özellikle İstanbul Bayrampaşa bölgesinde yaklaşık 3 yıldır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefonumla sağlıklı şekilde arama yapamıyor, sık sık kesintiler yaşıyor ve hattımı verimli olarak kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri...

Türk Telekom mobil hattımı kullanarak Kütahya Merkez İshakçılar Köyü’nde sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve Magnet hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık iki haftadır bu adreste hat neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle hizmet alamadığım bir hat için düzenli olarak ücret ödemek zorunda ka...

Türk Telekom mobil hattımda aylardır Sivas merkezde hem arama yaparken hem de internet kullanırken sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Görüşme esnasında hat bir anda kesiliyor, mobil internet ise sık sık kopup tekrar geliyor. Sağlıklı şekilde ne telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de internetten ve...

Türk Telekom’a mobil hattımı 9 Kasım itibarıyla taşıdım ancak o günden bu yana hem şebeke hem de mobil internet bağlantısıyla ciddi sorunlar yaşıyorum. Batman Merkez Diktepe civarı Trafik Eğitim Akademisi çevresinde hattım çoğu zaman çekmiyor, aramalarım kesiliyor, internete ya çok yavaş bağlanıyor ...

19.11.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden hattımı Türk Telekom'a taşımak için talepte bulundum. Görüşmede, sim kartımı kimliğimle herhangi bir bayiden alabileceğim bilgisi verildi. Bayiye gittiğimde ise sipariş numarası olmadığı için müşteri hizmetlerinden sipariş numarasını is...

17.11.2025 tarihinde Sefaköy Armoni Park AVM içerisindeki Türk Telekom bayisi Aslan Telekom’dan Apple marka orijinal olduğu söylenerek bir adaptör satın aldım. Yaklaşık iki ay önce aynı bayiden iPhone 13, kırılmaz cam ve adaptör almıştım. İlk aldığım adaptör bir hafta içinde yanık kokusu çıkarmaya b...

Türk Telekom’dan yeni müşteri olarak hattıma 30 günlük, yenilenmeyen mobil ek internet paketi (25 GB) satın aldım. Ancak bu paketin 5 günü boyunca evde Wi-Fi kullandığım halde, kalan 5 gün içinde 25 GB internetim tamamen tükendi. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir kullanım olması bana mantıklı...

Türk Telekom Selfy Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Artvin’de yaşıyorum ve taahhüdüm bittiği anda mobil internet hızımda ciddi bir düşüş yaşadım. Herhangi bir ödeme veya fatura problemim bulunmuyor, sadece taahhüt sürem sona erdiği anda hızım aniden yavaşladı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri...

Tekno Spark 30 Pro 8/256 GB model telefonumu yaklaşık 6 ay önce İstanbul Türk Telekom bayisinden satın aldım. Son 2 aydır cihazımda sürekli olarak “yüksek voltaj” ve “güvenli şarj algılanmadı” uyarıları çıkıyor ve telefonum şarj olmuyor. Bu durumu farklı şarj aletleriyle de denedim fakat sorun değiş...

12.11.2025 tarihinden bu yana, yani 7 gündür Zeytinburnu’ndaki adresimizde Türk Telekom ADSL internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum. Ancak her seferinde “arıza tespit edilemiyor” şeklinde bir yanıt aldım...

Yaklaşık 10 gündür Samsun İlkadım ilçesi Rasathane Mahallesi Mamurdağ Sokak’ta Türk Telekom hattımda sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyoruz ve bu durum hem benim hem de çevremdeki insanların iletişim kurmasını ciddi şekilde engel...

0850 512 01 25 numaralı telefondan sürekli aranıyorum. Aramayı açtığımda, Türk Telekom adına fazla ödeme yapmak istemiyorsanız tarifeler için 1'e basın deniliyor. 1'e bastığımda ise satış yapmaya çalışıyorlar. Zaten Türk Telekom kullanıcısı olduğumu söylediğimde, tutar sorulup ardından telefon yüzüm...

01.01.2025 tarihinden bu yana Bartın Merkez Muratbey Köyü Külcüler mevkiindeki evimde Türk Telekom’un ev interneti ve ev telefonu hizmetlerinde sürekli kesinti yaşamaktayım. Her gün internet bağlantısı kopuyor ve arıza kaydı bırakmak istediğimde “bölgenizde doğal afet çalışması var” gerekçesiyle kay...

20 Kasım 2024 tarihinde Erdemli Gürgençler Türk Telekom şubesinden kamera sistemlerim için 2 adet data hattı almak istedim. Ancak bana bilgi verilmeden ve ihtiyacım olmadığı halde faturalı telefon hattı satıldı. Durumu ertesi gün fark edip tekrar şubeye gittiğimde, işlemin geri alınamayacağı ve hatl...

17 Kasım’da Türk Telekom’dan yeni bir mobil hat başvurusu yaptım ve hattımın kuryeye teslim edildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Teslimat adresim Kocaeli/İzmit/Çubuklubala Mahallesi olarak belirtilmişti. Ancak, 18, 19 ve 20 Kasım tarihlerinde “adreste size ulaşamadık” şeklinde mesajlar aldım....