to read complaints and reviews, or file yours. 
Fethiye’deki ev interneti aboneliğimle ilgili olarak Türk Telekom’un vermediği hizmetin bedelini benden tahsil etmesi nedeniyle Fethiye İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Dosya numaram 0572*********32’dir. Yapılan inceleme sonucunda, ayıplı hizmet bedeli ve abonelik sözleşmesine ilişkin tahsil edilen ücretlerle ilgili olarak lehime karar verildi ve Türk Telekom’un bu bedelleri iade etmesi hükme bağlandı.
Ancak Türk Telekom, Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen bu karara uymuyor ve ödememi yapmıyor. 26.11.2025 tarihinde karar çıkmasına rağmen 05.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı; ne telefonla ne de başka bir yolla dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise karardan haberleri yokmuş gibi davranıp “bilmiyoruz” diyerek oyalıyorlar.
Şu anda iki ayrı Türk Telekom müşteri aboneliğim devam etmesine rağmen, şirketin yasal olarak bağlayıcı olan Tüketici Hakem Heyeti kararına uymaması nedeniyle açıkça mağdur ediliyorum. Fethiye İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nin kararında belirtilen ayıplı hizmet bedeli ve abonelik sözleşmesine ilişkin tüm tutarların faizleriyle birlikte ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 008220260001346 karar numarası ve 22/04/2026 tarihli kararıyla lehime karar verdi ve 6.500 TL’nin tarafıma iadesine hükmetti. Karar oy birliğiyle kabul edilmesine ve tebligatın firmaya yapılmış...
Yaklaşık bir haftadır Malatya Battalgazi adresindeki evimizde Türk Telekom Fiber internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Her gün bu kesintiyle karşılaşıyoruz ve internet bağlantımız hiç gelmiyor. Sorunun çözülmesi için defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradık, ancak sesli yanıt si...
Ödediğim halde 11.647 TL haksız icra ödemesi yaptım. Türk Telekom’a ait borcumu daha önce ödemiş olmama rağmen hakkımda icra işlemi başlatıldı. Hesabıma bloke kondu, ardından 11.647 TL mecburi ödeme yaparak icrayı kapattım. Şu an banka hesabımdaki bloke kalktı ama ödediğim bu tutar tamamen haksız ye...
Türk Telekom ev interneti aboneliğime ait borcumu daha önce ödemiş olmama rağmen, adıma icra işlemi başlatıldı. Hesabıma bloke kondu ve 28 Mayıs tarihinde Marmara Park Türk Telekom şubesinden 11.647 TL tutarında mecburi bir ödeme yaparak icra dosyasını kapatmak zorunda kaldım. Ödememi yapmama rağmen...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 08.11.2025 tarihinden beri, yani 25 gündür adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yenibahçe Mahallesi 17155 Sokak No:22 Meram / Konya adresimdeki hattımda internet tamamen kesik olmasına rağmen, sorun bir türlü giderilmedi. İlgili hatta kayıtlı numaram 0543...
Yorumlar