Media Markt’tan Sipariş İptali Ve Para İadesi Gerçekleşmedi

1 Haziran 2026 tarihinde saat 14:48'de Media Markt’ın kendi internet sitesi üzerinden iPhone 12 için şarj kablosu ve adaptörü siparişi verdim. Yaklaşık bir saat sonra yanlış ürün sipariş ettiğimi fark edip müşteri hizmetlerini arayarak sipariş numarası 313830785 için iptal talebinde bulundum ve iptal edileceği söylendi.

Aradan günler geçmesine rağmen siparişimin iptali bir türlü gerçekleşmedi. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde iptal edileceği ve özellikle dün itibarıyla işlemin tamamlanmış olacağı söylendi, ancak ne siparişim iptal edildi ne de para iadem yapıldı.

Alt tarafı basit bir iptal ve ücret iadesi işlemi olmasına rağmen bu kadar uzatılması ve verilen sözlerin tutulmaması beni mağdur ediyor. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.