to read complaints and reviews, or file yours.444 1 444 Numarasından Bağlantı Sorunu Yeni Hat Başvurumu Engelliyor
Türk Telekom’dan yeni hat başvurusunda bulundum, ancak yaklaşık iki haftadır 444 1 444 numarasından gelen çağrılar bir türlü ilgili birime bağlanmıyor. Telefonu açtığımda hatta düşüyorum fakat hiçbir menüye veya müşteri temsilcisine bağlanmadan görüşme kendiliğinden sonlanıyor.
Bu nedenle yeni hat işlemimi tamamlayamıyorum ve süreç sürekli bu şekilde kilitlenmiş durumda. Online kanal üzerinden başvuru yaptım, ancak çağrı merkezi üzerinden gerekli onay ve işlemler tamamlanamadığı için ilerleyemiyorum.
Türk Telekom’un yeni hat başvuru sürecimin gecikme olmadan tamamlanmasını, 444 1 444 numaralı hattan yapılan aramalarda bağlantı sorununun giderilmesini ve tarafıma sağlıklı bir şekilde ulaşılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattımı 12 Ocak tarihinde numara taşıma işlemiyle Türk Telekom’a taşıdım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ teslim edilmedi, tarafıma en ufak bir kargo veya teslimat bilgilendirme mesajı dahi ulaşmadı. Hattımı hangi şubeden teslim almam gerektiğini de bilmiyorum.
Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’nda ikamet ediyorum ve çok yakında şehir dışına çıkmam gerekiyor. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum, hattımı kullanamıyorum ve iletişim sıkıntısı çekiyorum.
Numara taşıma sürecimin acilen tamamlanmasını, hattımı nereden ve nasıl teslim alacağım konusunda net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
