Türk Telekom telefon

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Prime 65” tarifesini kullanıyorum. Paketimin içeriğinde sınırsız sosyal medya kullanımı olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında harcadığım internet, paketimdeki mevcut GB’lardan düşüyor. Bu sorunu yaklaşık 2 aydır yaşamaktayım ve İzmir’de kullanıyorum. Henüz ...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 aydır bulunduğum tüm bölgelerde bağlantı hızım aşırı yavaş. İnternet hizmetinden verim alamadığım için başka bir operatöre geçmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüt süremde 150 gün kaldığı için cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. ...

11 Ekim 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom İstanbul müşteri hizmetleri üzerinden internet paketi talebimle ilgili defalarca iletişime geçmeme rağmen bir türlü sonuç alamadım. En az dört kez telefonla aradım, bir kez e-posta gönderdim ve iki kez SMS ile başvurdum. Her seferinde benzer yanıtlar alıy...

Türk Telekom'da kayıtlı olan hattımı 15 Eylül 2025 tarihinde Turkcell'e taşımak için başvuruda bulundum ve 17 Eylül 2025 tarihinde hattım resmi olarak Turkcell'e geçti. 09.09.2025 tarihli 586,5 ₺ tutarındaki Türk Telekom faturamı zaten ödedim. Ancak, hattımı kullanmadığım halde 09.10.2025 tarihinde ...

Türk Telekom Prime tarifesini kullanırken, taahhüt yenileme sürecinde kullanmadığım Prime 45 paketinin ve yeni geçtiğim Prime 60 paketinin ücretleri aynı anda faturama yansıtıldı. Üstelik Prime 45 paketini kullanmama izin verilmeden doğrudan Prime 60'a geçirildim ve her iki paketin de ücretini ödem...

Yaklaşık 5 aydır İstanbul Küçükçekmece’de bulunan iş yerimizde, Türk Telekom’a ait 02123022258 numaralı sabit telefon hattımızda çevir sesi yok ve bu nedenle telefon hizmeti alamıyoruz. Her müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuluyor, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılm...

12 saat önce Türk Telekom Playstore üzerinden Razer Gold pin kodu satın aldım. Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 525 TL çekim oldu. Ancak tarafıma iletilen pin kodu daha önce kullanılmış çıktı ve bu nedenle ürünü kullanamadım. Konu ile ilgili olarak hem Playstore müşte...

İPhone 16 cihazımda, yaklaşık 4 gündür Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama ekranı hiç açılmıyor ve bu sorun sadece kendi cihazımda yaşanıyor; başka cihazlarda uygulama sorunsuz çalışıyor. Hem Wi-Fi hem de mobil veri ile denedim, ayrıca uygulamayı silip tekrar yükledim ve ciha...

9 Ekimde hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Bana verdikleri sim kart fiziki olarak hatalı çıktı. Üç telefonda taktım sim kart açılmadı. Şehir dışında olduğum için taşıma yaptığım bayiye gidemedim. Diğer bayilere gittiğimde ise 450 TL ücret talep ettiler. Benden kaynaklı olmayan bu hata yüzünden müşteri...

10 Ekim 2025 tarihinde 08505120029 numaralı telefondan arandım ve modemimin 5G ile değiştirilmesi gerektiği, yeni modem gönderileceği ve kapıda ödeme yapmam gerektiği söylendi. Telefonda sadece adres bilgilerimi verdim; kargonun DHL ile geleceği ve 3.900 TL gibi bir tutarın kredi kartı veya peşin ol...

Türk Telekom Selfy tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 haftadır Erzurum merkezde mobil veriyle Instagram’a erişemiyorum. Sayfa açılıyor ancak asla yenilenmiyor; en son hangi sayfa açıksa sadece o görünüyor, mesaj atamıyorum, akış ve hikayeler de yüklenmiyor. Instagram dışında internetim genel olar...

Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sürekli “hatalı şifre” uyarısı alıyorum. Son iki gündür bu sorun devam ediyor. Yeni şifre almayı denedim fakat yine aynı şekilde giriş yapamıyorum. Sadece kendi cihazımda bu sorun yaşanıyor...

Ağustos 2025 ortasında Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yeniledim. Taahhüt sırasında aylık 305 TL ödeyeceğim söylendi ancak iki aydır her ay 355 TL fatura geliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen bağlanamıyorum ve herhangi bir açıklama alamadım. Sürekli yanlış fatu...

11 Ekim 2025 tarihinde 0850 512 00 49 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, mahallemdeki internet altyapı çalışmalarının tamamlandığını ve mevcut modemimin yeni altyapıyı desteklemediğini, bu nedenle modemi değiştirmem gerektiğini söyledi. Kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar. Kim olduklar...

11.10.2025 tarihinde +902129224168 numaralı telefondan “Türk Telekom” adı altında arandım. Arayan kişi, internet taahhüdümün dolmak üzere olduğunu söyledi. Ancak bu kişilerin Türk Telekom ile herhangi bir bağlantısı olmadığını anladım ve kendilerine yalan söylediklerini belirttim. Bunun üzerine tele...

Ben 3 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Yeni gelen müşterilere çok iyi avantajlar sağlanırken, eski müşteriler umursanmamaktadır. Dün müşteri temsilcisiyle görüştüm; şikayetim olduğunu ve bununla alakalı bir şikayet kaydı oluşturmasını talep ettim. Hiçbir şekilde talep oluşturamayacağını, herhangi b...

11/10/2025 tarihinde saat 13:00'te, 5302****65 numaralı hattım için numara taşıma işleminin tamamlanacağına dair SMS aldım. Taahhüt edilen tarih ve saatte hattımın açılması gerekirken, Türk Telekom ana bayii (İpekyolu/Van) üzerinden aldığım yeni sim kartıma rağmen hattım hala tamamen kapalı. Numar...

Son 3 aydır iş yerimizde, Türk Telekom’a ait iki sabit telefon hattımızda (0212 283 62 95 ve 0212 283 62 11) sürekli olarak kesinti yaşamaktayız. Seyrantepe Mahallesi Cesur Sokak no 53b Kağıthane/İstanbul adresinde bulunan kuaför salonumuzda, her iki hat da aynı anda bozuluyor. Arıza bildirimi yaptı...

7 gün önce yeni taşındığım ev için Türk Telekom’a başvurdum. Amacım, daha önce TurkNet ile yaşadığım mağduriyetten sonra hızlıca internet bağlatabilmekti. İlk başvuruda fiber internet olduğu söylendi ve başvurum alındı; iki gün içinde bağlantı yapılacağı belirtildi. Ancak daha sonra altyapı nedeniyl...

27 Eylül 2025 tarihinde Bingöl’de, 5064****85 numaralı hattım üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak taahhütten cayma bedelini sordum. Bana yaklaşık 500 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. Ancak daha sonra faturama 1400 TL gibi çok daha yüksek bir tutar yansıtıldı. Bu durumun ...

Yaklaşık bir ay önce eşim adına Türk Telekom'a geçiş yaptık ve faturalı 30 GB tarifesini kullanıyor. Ancak hem telefon görüşmelerinde hem de internet kullanımında ciddi çekim sorunları yaşıyor. Bulunduğumuz bölgede (eşimin hattı: 0553*****83) hattı günün her saatinde çekmiyor, neredeyse hiç hizmet a...

TTNET fiber internet hizmetiyle ilgili sürekli yaşadığım bir problem nedeniyle şikayetçiyim. 11 Ekim tarihinde randevum, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana “SMS gönderdik, telefonunuz kapalıysa ulaşmamıştır” şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu ...

07/10/2025 tarihinden bu yana Türk Telekom internet hizmetinden yararlanamıyorum. Aynı zamanda Tivibu hizmetim de bu kesintiden etkileniyor. Modemim TP-Link marka ve yaklaşık beş gündür hiç hizmet alamıyorum. Sorunun çözümü için üç-dört kez arıza kaydı oluşturdum (kayıt numaraları: 8812170107, 5296*...

6 Ekim 2025 tarihinde taşındığım İstanbul Akşemsettin Mahallesi Vatandaş Sokak No:24 adresinde TT Mobil Popüler 20 GB tarifemi kullanmaya başladığımdan beri ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Aynı adreste diğer operatörler (Turkcell, Vodafone) sorunsuz şekilde çalışırken, TT Mobil hattımda ne telefon gö...