Port Edilen Hatın Aktivasyonu Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Vodafone’dan Türk Telekom’a online hat taşıma başvurusu yaptım. Sim kartım elime ulaştı ve en geç 3 gün içinde aktivasyonun yapılarak hattın açılacağı söylendi. Cumartesi günü bu 3 günlük süre dolmasına rağmen bugün pazartesi olmasına karşın hattım hâlâ açılmadı.

Başvuru numaram 8154423381, hattın bağlı olduğu telefon numaram ise annemin üzerine kayıtlı olan 546 *******98’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı desteğe bağlanamıyorum, dolayısıyla ne gecikmenin sebebini öğrenebiliyorum ne de çözüm üretiliyor. Günlerdir hattın açılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Hattın aktivasyon işleminin acilen tamamlanarak hattın hemen kullanıma açılmasını talep ediyorum.