to read complaints and reviews, or file yours.Derimod Ayakkabısının Boya Sızdırması Ve Ayağa Zarar Verdiği
18.05.2026 tarihinde İstanbul Maltepe sahil Derimod mağazasından biri indirimli olmak üzere iki çift beyaz erkek spor ayakkabı satın aldım. Ürünlerden biri dgy-1562 kodlu model ve iki ayakkabı, bir ayakkabı boyası ve bir tabanlık için toplam 6.504 TL ödeme yaptım. Sorun yaşadığım ayakkabıyı toplamda en fazla 6–7 kez giydim. Her giydiğimde çoraplarıma yoğun şekilde mavi boya veriyor, bir gün içinde 3 çift çorap değiştirmek zorunda kalıyordum. Ayrıca sağ ayağımda nasır oluştu ve bu durum beni hem sağlık hem de Konfor açısından ciddi şekilde rahatsız etmeye başladı.
Bu nedenle 01.06.2026 tarihinde ürünü aldığım Maltepe sahil Derimod mağazasına giderek durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Ayakkabının her giyişte boya verdiğini, ayağıma zarar verdiğini ve bu şekilde kullanmamın mümkün olmadığını söyledim. Mağaza çalışanları sistem üzerinden çağrı açacaklarını, şikayetimi iletip 3 gün içinde olumlu ya da olumsuz dönüş yapacaklarını belirtti. Ayakkabının fotoğraflarını çektiler, ben de ürünün gerçekten incelemeye gönderilip gönderilmeyeceğini sorduğumda, incelemenin yalnızca çekilen resimler üzerinden yapılacağını, ürünü göndermeyeceklerini söylediler. İlk defa bir firmanın yalnızca fotoğrafla inceleme yaptığını duydum ve o anda zaten sürecin ciddiyetsiz ilerlediğini fark ettim.
Üç günün sonunda tarafıma incelemenin olumsuz sonuçlandığına dair bir SMS geldi. Ürünün hiçbir yere gönderilmeden, yalnızca bir iki fotoğrafla nasıl bu kadar kesin bir sonuca varılabildiğini anlamıyorum. Bu yaklaşım, özellikle kendini kurumsal olarak konumlandıran ve Türkiye’de ve dünyada birçok şubesi bulunan bir marka için son derece hayal kırıklığı yaratıcı ve mantıksız geldi. Sorun yalnızca bir çift ayakkabı değil, Derimod gibi bir firmanın ürünü gerçek anlamda incelemeden, müşteriyi dikkate almadan, sadece resim üzerinden değerlendirme yapması ve bu kadar ilgisiz davranmasıdır.
Ben para peşinde değilim; talebim, ürünün gerçekten usulüne uygun şekilde incelenmesi ve ayağıma zarar veren, her giydiğimde boya akıtan bu ayakkabı için değişim yapılmasıdır. Ayakkabı bana sağlık açısından zarar verecekse bu ürünü kullanmamın hiçbir anlamı yok. Ürünün fiziksel olarak teknik incelemeye gönderilmesini, sorunun ciddiye alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
18.05.2026 tarihinde İstanbul Maltepe sahil Derimod mağazasından biri indirimli olmak üzere iki çift beyaz erkek spor ayakkabı satın aldım. Ürünlerden biri dgy-1562 kodlu model ve iki ayakkabı, bir ayakkabı boyası ve bir tabanlık için toplam 6.504 TL ödeme yaptım. Sorun yaşadığım ayakkabıyı toplamda en fazla 6–7 kez giydim. Her giydiğimde çoraplarıma yoğun şekilde mavi boya veriyor, bir gün içinde 3 çift çorap değiştirmek zorunda kalıyordum. Ayrıca sağ ayağımda nasır oluştu ve bu durum beni hem sağlık hem de Konfor açısından ciddi şekilde rahatsız etmeye başladı.
Bu nedenle 01.06.2026 tarihinde ürünü aldığım Maltepe sahil Derimod mağazasına giderek durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Ayakkabının her giyişte boya verdiğini, ayağıma zarar verdiğini ve bu şekilde kullanmamın mümkün olmadığını söyledim. Mağaza çalışanları sistem üzerinden çağrı açacaklarını, şikayetimi iletip 3 gün içinde olumlu ya da olumsuz dönüş yapacaklarını belirtti. Ayakkabının fotoğraflarını çektiler, ben de ürünün gerçekten incelemeye gönderilip gönderilmeyeceğini sorduğumda, incelemenin yalnızca çekilen resimler üzerinden yapılacağını, ürünü göndermeyeceklerini söylediler. İlk defa bir firmanın yalnızca fotoğrafla inceleme yaptığını duydum ve o anda zaten sürecin ciddiyetsiz ilerlediğini fark ettim.
Üç günün sonunda tarafıma incelemenin olumsuz sonuçlandığına dair bir SMS geldi. Ürünün hiçbir yere gönderilmeden, yalnızca bir iki fotoğrafla nasıl bu kadar kesin bir sonuca varılabildiğini anlamıyorum. Bu yaklaşım, özellikle kendini kurumsal olarak konumlandıran ve Türkiye’de ve dünyada birçok şubesi bulunan bir marka için son derece hayal kırıklığı yaratıcı ve mantıksız geldi. Sorun yalnızca bir çift ayakkabı değil, Derimod gibi bir firmanın ürünü gerçek anlamda incelemeden, müşteriyi dikkate almadan, sadece resim üzerinden değerlendirme yapması ve bu kadar ilgisiz davranmasıdır.
Ben para peşinde değilim; talebim, ürünün gerçekten usulüne uygun şekilde incelenmesi ve ayağıma zarar veren, her giydiğimde boya akıtan bu ayakkabı için değişim yapılmasıdır. Ayakkabı bana sağlık açısından zarar verecekse bu ürünü kullanmamın hiçbir anlamı yok. Ürünün fiziksel olarak teknik incelemeye gönderilmesini, sorunun ciddiye alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
