Tivibu Ev Yayın Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Türk Telekom’un Tivibu Ev hizmetini kullanıyorum. Bir haftadan daha uzun süredir Tivibu Ev’e ait sinema, spor ve belgesel kanallarının hiçbirini izleyemiyorum. Yayınlar tamamen kesik durumda.

5454***63 numaralı Tivibu Ev arıza kaydını oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamadan telefon yüzüme kapanıyor ve sorunla ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Hem hizmeti alamayıp hem de düzenli olarak fatura ödemeye devam etmek zorunda bırakılmaktan son derece rahatsızım. Yaşadığım bu yayın kesintisinin bir an önce giderilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmete karşılık ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.