Türk Telekom telefon

1 ay önce Türk Telekom firmasından 1000 Mbps fiber internet aboneliği yaptım. Son 3 gündür internet hızım 90 Mbps civarlarında. Ben internet üzerinden gelir sağlayan biriyim. Telefon ile görüştüm uzaktan modemi açıp kapattılar ve sorunun çözüleceğini söyledir, çözülmedi. Dünyanın en pahalı internet ...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Numara taşıyarak geldim ve henüz ilk ayın içerisindeyim. Daha ilk aydan pişman oldum. Gündüzleri normal şekilde kullandığım mobil internetim ve şebekem, akşam 7'den sonra sabaha kadar kesilmeye başlıyor. Telefonu kapatıp açınca veya uçak modunu açıp kapatınca k...

Türk Telekom'dan 26.06.2025 tarihinde almış olduğum Türk Telekom fiber internet hizmetinde kablo arızası bildiriminde bulundum. 48 saat içinde geleceklerini bildirmelerine rağmen 4 gündür iletişim sağlanmıyor. Arayarak ulaşmaya çalıştığımda ise telefon yüzüme kapatılıyor. Sakarya Karasu'da oturmakta...

27 Haziran tarihinde Tivibu tarafından kampanya önerisi amacıyla arandım. Gerçekleştirilen telefon görüşmesinde Tivibu hizmeti kullanmak istemediğimi, kapatmak istediğimi belirttim. İptal işlemi için farklı bir numarayı aramam gerektiği söylendi ve görüşme sonlandı. Aynı günün ilerleyen saatlerinde ...

Merhaba, 12 + 2 GB internet paketli tarifem mevcut. 02.07.2025 tarihinde paket aşımına dair bilgi geldi; fakat aynı tarihte 10 dakika arayla 1 GB kullanmışım gibi gösterilmiş ve her 10 dakikada bir 46 TL faturama yansımış. O saatlerde telefon elimde dahi değilken, nasıl 10 dakikada bir 1 GB internet...

25 gündür. Evime Türk Telekom hattımı bağlattım hiçbir şekilde kullanamıyorum. Getirdikleri sıfır modem bozuk. Telefon üzerinden. Mesaj atıyorlar bir problem yok diye. İnternette sürekli kopukluk yaşıyorum. Müşteri temsilcisi bile bu kadar az internet kullanan ilk kez görüyorum diyor. Günde toplasan...

Türk Telekom'a taahhüdümün bitmesine 3 gün kala hattımı kapatma talebi yaptım. Talebin alındığını belirttiler ve 7 gün içerisinde tamamen kapatılacağını söylediler. Aradan 3 gün geçti ve t. Telekom tarafından arandım. Hattımı iptal sebebim soruldu ve cayma bedelleri v. S sayıldıktan sonra onaylamamı...

Türk Telekom yıl olmuş 2025 halen bazı evlerin içinde çekmiyor ne internet ne de şebeke var. Çeken yerlerde ise kullandığımız bir internet var haftalardır 250 dakika hediyesi veriyor. Bu haftada 4 GB kullanmadığım bir sosyal medya platformuna özel internet verdi. Araştırıp neyi kullanmıyorsam onu he...

Yıllardır TTNET müşterisiyim. İl dışına nakil yaptıracaktım. Telefonla nakil için müracaat etmek istedim. İl müdürlüğüne gitmem gerektiğini söylediler. Gittim ve başvurumu yaptım. Geldiler, kablo çekelim dediler fakat işlem gerçekleşmedi; ne gelen oldu ne de giden. Sonra tekrar başvurdum. Aradılar, ...

Turkcell'den Türk Telekom'a geçtim. Hattım 11.20'de aktif oldu ama söz verilen Merhaba25 kampanyasını yapmak istediğimde hata verdi. Müşteri hizmetlerini arayın denildi. Ben de aradım, uzun uğraşlar sonucunda bağlandım. Oradaki yetkili 1-2 saat sonra tekrar denememi söyledi. Olmadı, 4 saat sonra tek...

Yaklaşık 2 ay önce alt komşumun internetini devraldım. 2 aydan bu yana internet erişimi sağlayamıyorum. Aylık ödemelerini yapıyorum. Güncel olarak 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza kaydı oluşturduklarını ve ekiplerin gelip çalışma yapacağını söylediler. Ekipler gelmiş (görmedim), mes...

Fiber internet kurulumu için en az 10-15 defa arandım. Sonunda randevu verdim ve 1 Temmuz sabah saat 10'da geldiler, kurulumu yaptılar. Gelen arkadaşlar, internetin ve Tivibu'nun 1 saat içinde açılacağını söylediler. 2 Temmuz saat 16:30 oldu, ne internet var ne de Tivibu. 3 defa telefon görüşmesi ya...

Evime Telekom aracılığı ile ilk kez internet bağlatmak için kayıt açtım. 2/07 saat 8.30-13.30 arası randevu verildi. 13.00 de arandım Telekom kutusundan eve kadar hat geliyor mu diye soruldu. Üst kat komşum kullanıyor dedim. Bir öğrenelim dedim sizi birazdan tekrar arayacağız dediler. 18 dakika sonr...

Türk Telekom müşteri hizmetleri ile telefonla yaptığım görüşmede cayma bedeli olmadığı söylenmesine rağmen, 1068 TL cayma bedeli telefon faturama yansıtıldı. Tekrar arayarak incelenmesini istedim. İnceleme sonrası eşimin numarasına iade edileceği şeklinde bir mesaj gönderildi. Tekrar aradığımda ise ...

23 Haziran'da Turkcell hattımı Türk Telekom'a geçirmeye karar verdim. Telefon taşıma aşamasında sürekli ulaşabildiğim müşteri hizmetlerine, ne hikmetse geçiş yaptıktan sonra asla ulaşamıyorum. Geçiş yaparken anlaşma yaptığım ücret ile hattıma yansıyan fatura aynı değil. Türk Telekom müşteri hizmetle...

Türk Telekom, evdeki interneti fiber altyapıya geçirirken site içi telefon bağlantı kablosunu kopardı. Şikayet etmeme rağmen sadece telefonla geri dönüş yapıldı ve ilgilenilmedi. İkinci şikayet oluşturmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, mağdur bırakıldım.

Ben, eşim ve iki çocuğumun mobil hatları benim üzerime kayıtlı. Eşim tarafından kullanılan Türk Telekom mobil hattının tarife yenileme fiyatı yüksek çıktığı için, taahhüdünün biteceği son hafta başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak faturama, kullandığım tarifeden daha yüksek bir cayma bedeli yansı...

Geçen ay hattımı Türk Telekom'a geçirdim. İstanbul'da Üsküdar Bağlarbaşı'nda merkezi bir noktada oturuyorum. Evin balkonunda telefon görüşmelerimi yapabiliyorum, ancak odaya geçtiğimde telefon çekmiyor ve bana ulaşamıyorlar. İnternete de bağlanamıyorum. Çoğu yerde internet bağlantısıyla ilgili sorun...

1781369996 numaralı evde, 100 Mbps download ve 20 Mbps upload tarifesiyle Türk Telekom internet paketi kullanmaktayım. Paket kaybı sorunu yaşıyorum. Karabağlar Telekom Müdürlüğü'nden M***** Bey'in yardımlarına rağmen sorunu çözemedik. Türk Telekom’un ülke içi POP noktalarında ve rotalarında paket ka...

+1

1 hafta önce Türk Telekom a geçtim bulunduğum bölge. Şekerpınar Çayırova Kocaeli taysad bölgesi telefon çekmiyor. İnternet çekmiyor. Şehrin göbeğinde. Ve dünya kadar fatura ödüyoruz. Cayma hakkı için bayi ye sordum bedel isteniyor. Artık nasıl bir çözüm yapılacak sa yapılsın lütfen

Türk Telekom'da telefon aboneliğimi devretmek için gittiğimde bana tahakkuk bedeli altında 6000 küsur TL bedel çıkardılar. Ayrıca, müşteri hizmetlerine bağlanmamak için birçok gereksiz soruyu tekrar tekrar sorduruyorlar. Vatandaş olarak bizler sürekli mağdur oluyoruz. Yapılan bu sisteme gerçekten üz...

Türk Telekom müşteri hizmetleri çok kötü. 29.06.2025 tarihinde telefonumu çaldırdım. Müşteri hizmetlerini aradım çalıntı kısmı aradığım halde 20 dakika beklettiler. Sonra bilgiler güncel değilmiş, hat babamın üstüne olduğu için halledemedik. İlk müşteri hizmetleri ile yapamadık sonra tekrar aradım ç...

Datça'da yazlık 6aylık internet paketi olarak hesabıma tanımlı Türk Telekom internet bağlantısı yok. 6aylık paketi sadece temmuz ve ağustos kullanımım olacak, fakat bağlantı sorunu yaşıyorum. Telefon hattımda Türk Telekom ve Datça'da internet asla çekmiyor. Paketimdeki tüm internet limitim 1 haftada...