Uyarı Almadan Kapatılan BTK Kayıtlı İphone Ve Türk Telekom Hattım

BTK kayıtlı olan iPhone 14 Pro Max cihazım ve Türk Telekom hattım 04.01.2026 tarihinde hiçbir uyarı ve bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Ne BTK’dan ne de operatörüm Türk Telekom’dan SMS, e-posta ya da benzeri herhangi bir bilgilendirme almadım.

Cihazım ve hattım kendi adıma kayıtlıdır. İPhone 14 Pro Max telefonumu 2023 yılı Temmuz ayında satın aldığım gün yasal IMEI kaydını yaptırdım. E-Devlet üzerinden de kontrol ettiğimde IMEI ile ilgili “kaçak”, “klon” vb. Bir olumsuz ifade yer almamaktadır.

Cihazım ve hattım kapandıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, bana BTK ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak BTK’ya telefonla ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum, hatta dün tüm gün aramama rağmen telefonlar açılmadı ve bu nedenle hiçbir şekilde net bir açıklama alamadım. Şu an hattımı kullanamıyor, telefonuma erişemiyor ve iletişim kurmakta büyük mağduriyet yaşıyorum.

Herhangi bir gerekçe gösterilmeden kapatılan BTK kayıtlı hattımın ve iPhone 14 Pro Max cihazımın acilen tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu ivedilikle inceleyip hattımı ve cihazımı aktif hale getirmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. IMEI bilgilerimi fotoğraf olarak ekledim.