Eskişehir Telekom Müdürlüğü Şikayetçiyim

Nisan 2025 tarihi itibarıyla evim için fiber internet başvurumu online olarak yaptım. Başvurum sonrası işlemler, daha hızlı ilerlemesi için Eskişehir Telekom Müdürlüğü tarafından Mayıs ayı içerisinde kendi bünyelerine alındı. Ancak Mayıs 2025’ten bu yana binamız yeni olmasına ve abonelik sözleşmem yapılmış olmasına rağmen binamıza herhangi bir altyapı çekilmediği için internet hizmetinden faydalanamıyoruz.

Eskişehir Telekom Müdürlüğü’ne defalarca gidip durumu yüz yüze anlattım, ayrıca WhatsApp üzerinden de sürekli yazarak apartman girişimize ait videoları ilettim. Buna rağmen her seferinde ilgileneceklerini söyleyip hiçbir somut aksiyon almadılar ve süreç hâlâ ilerlemedi. Bulunduğumuz bölgede GSM operatörlerinin sinyal seviyesi de oldukça düşük olduğu için, telefon üzerinden internet ve iletişim altyapımız da son derece yetersiz durumda.

Sayın Bakanımız 5g kullanımını müjdelerken, 2026 yılına girdiğimiz bu dönemde temel sabit internet hizmetine bile erişememek bizim için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Ben savunma sanayi çalışanı, eşim öğretmen olarak işlerimizin önemli bir kısmını internet üzerinden yürütmek zorundayız; buna rağmen hiçbirini sağlıklı şekilde yapamıyoruz. Oğlumun uzun ödevlerini ve eğitimle ilgili çevrim içi çalışmalarını da yine internet eksikliği nedeniyle yerine getiremiyoruz.

Adresimiz Çamlıca Mahallesi, Uysaler Sokak No:17, Tepebaşı / Eskişehir olup, istenmesi durumunda abonelik sözleşmemin orijinal halini PDF olarak iletebilirim. Apartman girişine ilişkin videoları da daha önce Eskişehir Telekom Müdürlüğü’ne göndermiş olmamıza rağmen hâlâ herhangi bir altyapı çalışması başlatılmamıştır.

Apartmanımıza acilen fiber internet altyapısının kurulmasını ve başvurusunu yaptığım aboneliğimin bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.