Türk Telekom telefon

Türk Telekom ile internet ve Tivibu taahhüdüm devam ederken, yüksek gelen fatura nedeniyle çağrı merkeziyle yaptığım görüşmeler sonucunda üzerime iki Tivibu üyeliği olduğu, bunun mümkün olamayacağı ve para iadesi alacağım söylendi. Ancak çözüm merkezi ertesi gün arayıp, sistemsel bir arıza nedeniyle...

Merhaba, ben hat olarak Türk Telekom kullanıyorum. İnternet paketim bitmiş ve bana hiçbir şekilde uyarı mesaj vs gelmedi. Bugün internetimin çekmemesi şikayetiyle uygulamaya girmeye çalışırken 250 TL olması gereken faturamı bir anda 750 TL olarak gördüm. İnternetim bittiği için bana fazla fazla giyd...

Türk Telekom mobil hattımda, Temmuz ve Ağustos ayı faturalarımda bilgim dışında “astroloji” ve “fal” gibi içerik abonelikleri adı altında her ay 320 TL olmak üzere toplamda 640 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu aboneliklere hiçbir şekilde onay vermedim veya abone olmadım. Durumu fark ettiği...

Türk Telekom Fiber ev internetim yaklaşık 3-4 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Aynı şekilde telefonumda da şebeke yok, internet yok. Gerçekten pişman oldum, Türk Telekom tam anlamıyla pişmanlıktır. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir...

Fethiye Muğla, Karaağaç Mahallesi Kirme Sokak’ta uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi şebeke sorunları yaşamaktayım. Bölgede telefon görüşmeleri çoğu zaman yapılamıyor, internet bağlantısı ise neredeyse hiç sağlanamıyor. Bu durum, hem günlük işlerimi hem de acil durumlarda iletişim kurmamı...

20 Ağustos 2025 tarihinden beri, bana ait olmayan bir TTNET aboneliğinde telefon numaram kullanılmış. Bu nedenle, günde yaklaşık 4 defa farklı bilgilendirme ve işlem mesajları bana geliyor. Mesajlarda müşteri numarası gibi bilgiler yer almakta fakat gizliliğim açısından paylaşmak istemiyorum. Bu du...

Türk Telekom faturalı hattımda, iki ay önce bir kereliğine mahsus aldığım ek paketin ücreti her ay faturama yansıtılıyor. Bu ek paketi iptal etmek için mobil uygulamadan işlem yapmak istedim fakat başarılı olamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefon yüzüme kapatıldı ya da “siz...

Yaklaşık 3 haftadır Kayseri Melikgazi’de kullandığım Türk Telekom faturasız mobil hattımda (numara: 543 *******92) ciddi internet hız düşüklüğü, internetin hiç çekmemesi ve telefon görüşmelerinde seslerin kesilmesi gibi sorunlar yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı çoğu zaman kullanılamaz hale g...

20 Ağustos tarihinde Türk Telekom fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde adresimin fiber internete uygun olduğu bilgisi hem müşteri hizmetleri tarafından telefonla hem de başvuru sırasında tarafıma iletildi. Ancak her seferinde saha ekipleri adrese geldiğinde binada internet hattı ol...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Balıkesir Karesi Üçpınar Mahallesi'nde 2662272438 numaralı aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Kablolar tamamen kopuk olduğu için hem internet hem de telefon hattım çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı o...

2024 yılı Ekim ayında, bilgim ve onayım dışında İzmir Alsancak Avkom İletişim Türk Telekom şubesinde adıma 11 adet sahte abonelik açılmıştır. Bu aboneliklerin açılması için bana ait olmayan imzalar ve belgeler kullanılmıştır. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu işlemler gerçekleştirilmiştir....

06.09.2025 tarihinde yeni adresim olan Göksu Mah., 19 Mayıs Cd., No: 1, Taşkınçay Apt, D. 12, Silifke/Mersin’e taşındığım için Türk Telekom Evde İnternet hizmetinizi kullanamıyorum. Taşındığım binada fiber altyapısı olmadığı için modemimi 12.09.2025’te Silifke şubenize teslim ettim. Ancak teslim sır...

19/09/2025 tarihinde saat 13:30 civarında Narcity Kozyatağı Alışveriş Merkezi’indeki Türk Telekom abone merkezine başvurdum. Burada görevli kadın müşteri temsilcisinden yanlış bilgi aldım ve kendisinin bana karşı son derece saygısız bir tutum sergilediğine şahit oldum. Söz konusu personel, bana haka...

Türk Telekom mobil hat hizmetimde taahhüt sürem bitimine 22 gün kala operatör değişikliği başvurusu yaptım. Ancak bu işlem sırasında tarafıma 1358 TL cayma bedeli çıkarıldı. 20 Ağustos 2025 tarihinde başvurumu gerçekleştirdim. Telefon numaramın son 4 hanesi 2388’dir. Hizmetimi online işlemler üzerin...

Türk Telekom’un en yüksek ev interneti paketini kullanıyorum. Aboneliğim başladığından beri (yaklaşık 1 aydır) her gün sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İlk 4 gün altyapı çalışması nedeniyle hiç internet hizmeti alamadım, sonrasında ise neredeyse her gün saatlerce internetim gidip geliyor. Her s...

Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Son zamanlarda sıkça internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle son 1 haftada, toplamda 1 saat 10 dakika boyunca farklı zamanlarda müşteri hizmetleriyle telefon görüşmeleri yaptım. İnternetim kesildiği için defalarca aradım. 10 yıllık bir modeme ...

04.09.2025 tarihinde Şanlıurfa Emniyet Caddesi Türk Telekom şubesinden iPhone 16 Pro Max telefonum için QR e-sim hizmeti aldım ve bu işlem için 800 TL ücret ödendi. İşlemi yapan çalışan, e-sim hizmetini 4 aya kadar sorunsuz kullanabileceğimi belirtti. Ancak, işlemden sadece 2 gün sonra telefonumda ş...

Türk Telekom faturalı hattımda, genellikle paket bitiminde SMS ile bilgilendirme alıyordum. Ancak bu sabah (19.09.2025) saat 09:42’den itibaren paketimin bittiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı tarafıma iletilmedi. Bu nedenle farkında olmadan internet kullanmaya devam ettim ve 57,69 TL’lik ...

13.08.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime internet nakil işlemi için başvuru yaptım ve modemi teslim ettim. Ancak Türk Telekom tarafından nakil işlemlerim üç kez iptal edildi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Her seferinde ben arayarak bilgi almak zorunda kaldım. 444 1 444 numaralı m...

14.09.2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak bağlantı randevusu tam 26 gün sonraya, 06.10.2025 tarihine verildi. Bu kadar uzun bir süre beklemek istemediğim için müşteri hizmetlerini (telefon numaram: 551 ****43 09) arayarak abonelik başvurumun iptal...

Yaklaşık 3 hafta önce, Türkiye sınırları içerisinde Çanakkale Bozcaada’da bulunduğum sırada, faturama yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Oysa ki Türkiye dışına çıkmadım ve hattımı sadece ülke sınırları içinde kullandım. Faturamda yaklaşık 1300 TL tutarında ek ücretlendirme yapıldığını gördüm. Bu...

1 Temmuz 2025 tarihinden bu yana, adıma ve bilgim dışında bir taahhütname yapılmış ve bu nedenle mağdur ediliyorum. Evde internet hattımı kapatma talebimi iletmeme rağmen, Türk Telekom tarafından hattım kapatılmadı ve her ay 780 TL gibi yüksek faturalar çıkarılmaya devam edildi. Konuyla ilgili müşte...

Türk Telekom Uğurlu 20 GB faturalı mobil hattımı Manisa Saruhanlı’daki yeni adresimde kullanmaya başladığımdan beri, yaklaşık 3 aydır evimin hiçbir odasında çekim alamıyorum. Telefonla arandığımda, görüşme yapabilmek için sürekli dışarıya çıkmak ve evi terk etmek zorunda kalıyorum. Sorunun çözümü ...