Türk Telekom telefon

2023 yılında Türk Telekom’dan aldığım Samsung Galaxy a15 model telefonumda, ilk günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Son 1 yıldır ayda bir kez kendi kendine kapanıp açılma problemi oluyordu. Fakat son 1 haftadır bu sorun daha da arttı ve her gün, günde birkaç kez telefonum durduk yere kapanıp tek...

13.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımdan cayma bedelimi ödeyerek başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Akbank kartımdan tek seferde 5.000 TL’den fazla bir tutar çekildi. Ücretin çekildiğine dair hiçbir SMS, e-posta veya te...

14.11.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom Yalın 50 Mbps'ye kadar limitsiz hiper ev internetim tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, internetin sabah veya akşam geleceği söyleniyor fakat sürekli erteleniyor. En son dün gece yine sabah geleceği söylendi, sabah olunca ise tek...

Türk Telekom faturalı hat “Güçlü Avantaj Paketi” kullanıcısıyım. 1 Eylül 2025 tarihinde hattımı değiştirdikten sonra İzmir’in neredeyse her yerinde internet erişimi sorunu yaşamaya başladım. Mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum halen devam ediyor. Yaşadığım bu sorun nedeniyle defalar...

Türk Telekom Prime tarifesine geçiş yaptıktan sonra yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Geçiş öncesinde altyapımın 100 Mbps desteklemediği belirtilmesine rağmen, ısrarla arandım ve sonunda Prime tarifesine geçtim. Geçiş sırasında bana Huawei marka modem önerildi ve satın aldım. A...

14 Kasım 2025 tarihinden bu yana İzmir Konak Ülkü Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom Fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Evimde küçük yaşta iki ikiz çocuğum var ve 5 gündür internetten hiçbir şekilde faydalanamıyoruz. Bu süreçte defalarca telefon, online destek ve mağaza üzerinden müşteri ...

Bugün, Android telefonumda Khan Academy uygulamasını indirirken karşıma bir onay sayfası çıktı ve telefonuma bir şifre gönderildi. Şifreyi girdikten hemen sonra, hiç duymadığım Veedz isimli bir servise 239 TL karşılığında abonelik başlatıldığına dair bir mesaj aldım. Bu servisin ne olduğunu bilmiyor...

Türk Telekom mobil hattımda Popüler Prime 40 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitimine 9 gün kala cayma bedelimi öğrenmek istedim. 2 gündür hem müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez aradım (16-17 Kasım tarihlerinde) hem de mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden bilgi almaya çalıştım. Ancak...

Yaklaşık 1 aydır Isparta Merkez’de Türk Telekom faturalı hattımı kullanamıyorum. Telefonum hiçbir şekilde çekmiyor ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, bana eski baz istasyonunun söküldüğü ve yenisinin henüz kurulmadığı bilgisi verildi. Ancak bu...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve 3 gündür Türk Telekom mobil uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sorunun çözülmesi için uygulamayı silip tekrar yükledim ve telefonumu yeniden başlattım, ancak sorun devam etti. Kullandığım c...

TTNET ev interneti kullanıcısıyım. Ekim 2025 dönemine ait, 17 Kasım 2025 son ödemeli faturam 820 TL olarak geldi. Oysa taahhütlü paketim olan “Hiper Limitsiz 24 Mbps’e kadar limitsiz” pakete göre faturamın yaklaşık 470 TL civarında olması gerekiyordu. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede faturama ind...

Kırıkkale Sulakyurt ilçesinde yaklaşık 3-4 aydır Türk Telekom mobil hatlarda ve telefon internetinde sık sık kesinti yaşıyorum. Bu kesintiler günün farklı saatlerinde, ilçe genelinde oluyor ve 3 günde bir tekrarlanıyor. Zaten mahrumiyet bölgesinde yaşıyoruz, hatlar da kesilince hayatla bağlantımız t...

Geçen hafta Portekiz’deyken Türk Telekom mobil hattıma 2 GB’lik yurt dışı internet paketi satın aldım. Paket otomatik olarak aktif olacak denildi ancak uzun süre beklememe rağmen interneti kullanamadım. Sonrasında “tarifen yurt dışında paketiniz aktif olmazsa başka bir tarife üzerinden ücretlendiril...

Türk Telekom hattım üzerine a36 model telefon almak istedim. Ancak bayilerden cihaz çıkmıyor, sadece bölge müdürlüğünden işlem yapılabileceği söylendi. İstanbul Kadıköy Bölge Müdürlüğü’ne başvurduğumda ise cihaz ellerinde olmadığını ve sipariş de edemeyeceklerini belirttiler. İki haftadır bu sorunla...

05.11.2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım ve Türk Telekom ile olan taahhüdüm sona erdi. Ancak buna rağmen, 1600 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturanın neden bu kadar yüksek geldiğini anlamıyorum ve detaylarını incelemek istiyorum. Faturanın detaylarını öğrenmek ve...

Yaklaşık 1 yıldır İzmir Karaburun Bozköy Mahallesi 1124/2 Sokak’taki adresimde Türk Telekom ev interneti hizmeti almak için başvuru yapıyorum. Her defasında “yeterli port yok, beklemeniz lazım” yanıtı alıyorum. Özellikle Yıldıztepe Sitesi’nde bu sorun yıllardır devam ediyor ve çözüm sunulmuyor. Bu ...

Türk Telekom faturalı hattımı Hakkari Şemdinli Ortaklar bölgesinde kullanıyorum. Uzun zamandır internet çekim gücü çok zayıf olmasına rağmen, son 3 gündür şebeke tamamen kesiliyor ve telefonumda sürekli “servis yok” uyarısı çıkıyor. Anlık olarak şebeke gelse bile internet bağlantısı neredeyse hiç ku...

Yaklaşık 1 yıldır Antalya Muratpaşa’daki adresimde Türk Telekom’un internet ve sabit telefon altyapısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle telefon hattım hiç çalışmıyor ve defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hi...

17.11.2025'de Denizli Teras Park AVM’de bulunan Carrefour SA mağazasında alışveriş kampanyasına katılmak için mağazada bulunan kare kodu okuttum. Yakın gözlüğüm yanımda olmadığı için, kampanyaya katılmak için onay verdiğimi sandım. Ancak, Türk Telekom hattım (5302289***) üzerinden Veedz adına 239 TL...

15/08/2025 tarihinde 553 931 numaralı Türk Telekom mobil hattıma ait icra borcumu 1.646,98 TL olarak ödedim. Alacaklı kurum TT Mobil İletişim Hizmetleri Anonim Şirketi, mahkeme ise Büyükçekmece 3. İcra Dairesi’dir. Dosya yıl/no: 2024/173240, dosya türü: icra dosyası, açılış tarihi: 15/04/2019’dur ve...

Hat kendi kendine çalışmıyor. Aradığımda 'ağda kayıtlı hat yok' diyor, bazen ise çalıyor çalıyor ama telefon düşmüyor. Arkadaşımla buluşmam gerekiyor, ulaşamazsam sorun oluyor. İnternet ise hiç çalışmıyor; mobil veri açık olmasına rağmen arama motoruna bile bağlanamıyorum. Verdiğim paraya mı yanayım...

Türk Telekom tarafından bana ait olmayan 0507*****47 numaralı hatta ait borç bilgilendirme SMS’leri uzun zamandır şahsi telefon numarama (Vodafone hattıma) gönderilmektedir. Benim adıma kayıtlı Türk Telekom hattım bulunmamaktadır ve kullandığım hat Vodafone’a aittir. Bu durumdan rahatsızlık duyduğum...

Türk Telekom “Yeni Uğurlu 10 GB” tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır faturamda ciddi fazlalıklar oluşuyor. Geçen ay 460 TL yerine 750 TL, bu ay ise 960 TL fatura ödedim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 10 GB internetim bitince sürekli 100 MB’lik ek internet yüklendiğini ve bu sebeple fatur...