to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattımı uzun süredir verimli şekilde kullanamıyorum. Ankara Sincan’da ne doğru düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil internetten faydalanabiliyorum. En az üç aydır hattım çekmiyor ya da çok zayıf çektiği için hem aramalarım kesiliyor hem de internete neredeyse hiç giremiyorum.
Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen en ufak bir iyileşme olmadı. Üstelik bulunduğum bölgedeki baz istasyonu evimin camından görünecek kadar yakın ve arada sinyali engelleyecek herhangi bir engel bulunmuyor.
Bu kadar uzun süredir hiçbir ilerleme sağlanmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’un Ankara Sincan bölgesindeki çekim ve internet sorununu acilen kalıcı şekilde çözmesini ve hattımı sorunsuz kullanabilecek duruma getirmesini talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden Ankara Sincan’daki adresim için 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Kampanya hakkında bilgi alırken 18 ay taahhütle, modem kiralama dahil aylık ödemenin 675 TL olacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek abonelik yaptım.
Ancak daha sonra aradığımda bu kez aylık ödemenin 803 TL olduğu söylendi. Fiyat bilgisinde sürekli değişiklik yapılıyor, bana baştan beri net ve gerçek tutar söylenmiyor. Bu nedenle daha önce iki kez fiyat politikasındaki tutarsızlıktan dolayı iptal ettirdim, her seferinde iptal birimi ile görüşmelerde sorunun çözüldüğü, kampanya kapsamında ödemenin 18 ay boyunca 675 TL olacağı ifade edildi, fakat sonrasında yine farklı rakamlar söylenmeye devam etti.
Tüm bu görüşmeler telefon kayıtlarından kolaylıkla incelenebilir. Ben, ilk kurulum aşamasında defalarca teyit ettiğim gibi, 18 ay boyunca modem kiralama dahil aylık 675 TL üzerinden taahhüdümün düzeltilmesini ve üzerinde mutabık kalınan bu fiyatın net olarak sisteme işlenmesini talep ediyorum. Aksi halde, en kısa sürede herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. 1. Organize sanayi bölgesi Hazar Caddesi Sincan Ankara bölgesinde 3 yıldır mobil hattımızın sinyal gücü çok düşük görüşmelerimiz devamlı kesilmektedir. İnternet sayfalarına mobil üzerinden bağlanamıyoruz. Bununla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime ge...
Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak yaklaşık 3 aydır bulunduğum bölgede neredeyse hiç internet çekmiyor. Hem evde hem dışarıda mobil veriyle internete girmekte sürekli sorun yaşıyorum, çoğu zaman sayfalar açılmıyor ve uygulamalar kullanılmıyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerine ba...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir senedir yaşadığım çekmeme ve ciddi hız düşüklüğü sorunu bir türlü çözülemiyor. Hem yaşadığım ilçedeki mahallemde, kendi evimde hem de iş yerimde interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da hız o kadar düşüyor ki en basit iş...
Ankara'nın Sincan ilçesinde, merkezde olmamıza rağmen Türk Telekom hattımız asla çekmiyor. Yeni geçiş yaptık ve çok pişman olduk. Gerekirse ceza ödeyip tekrar Vodafone'a geçmeyi düşünüyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyoruz ancak ilgili birimin müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Gerçekten yıl 2025 ol...
Ankara Sincan’da yeni taşındığım saraycık 1651. Sokak bölgede yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Özellikle evin içinde neredeyse hiç sağlıklı şekilde görüşme yapamıyorum, evin dışında sokakta da hat çok zayıf ve çoğu zaman düzgün çekmiyor. Görüşmeler sırasınd...
Yorumlar