Türk Telekom telefon

Türk Telekom’dan yaklaşık iki hafta önce evde internet başvurusu yaptım. Çağrı merkezi çalışanı olarak Home office şekilde çalışıyorum ve randevu verilen günlerde özellikle evde olmama rağmen, sistemde “adreste bulunmuyor müşteri” şeklinde not düşülmüş ve başvurum iptal edilmiş. Bu süreçte işimi int...

5519****87 numaralı hattıma sık sık, Türk Telekom’a ödenmemiş faturam olduğu ve bu borcun mobil uygulama ile web siteniz üzerinden ödenebileceğine dair mesajlar geliyor. Ancak farklı zamanlarda hem uygulamanızdan hem de sitenizden ödeme yapmayı denediğimde, sürekli olarak T.C. kimlik numaramın ve te...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için İstanbul Beylikdüzü’ndeki yeni adresime 2025 Haziran ayından beri nakil işlemi yaptıramıyorum. Taşındığım bina yaklaşık iki yıllık olmasına rağmen 2023 yılından bu yana altyapı kurulmamış durumda. Binaya kadar fiber kablolar çekildi, dairelere kadar kablol...

Türk Telekom ev interneti aboneliğini yaklaşık iki ay kullandıktan sonra TurkNet’e geçiş yaptım. TurkNet’e başvuru sürecinde, TurkNet müşteri temsilcisi bana açıkça Türk Telekom’un cihazlarını teslim etmemem gerektiğini, Türk Telekom ile aralarında anlaşma olduğunu ve bu nedenle Türk Telekom’un bana...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 1’inden bu yana devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. “Büyük arıza, bölgesel sorun” denilerek oyalanıyorum; ancak aynı sokakta, komşularımda ve çevredeki iş yerlerinde hiçbir bağlantı problemi yok, sadece benim hattımda sorun var. Buna rağmen hâlâ “bölges...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Aralık ayı dönemine ait 465 TL tutarındaki faturamı sadece 9 gün geciktirdiğim için “kapama ücreti” adı altında 300 TL ek ücret yansıtıldı. Bu oranda bir faiz ya da gecikme bedelini hiçbir yerde görmedim ve yapılan işlemi hakkaniyetli bulmuyorum. Aboneliğim...

Vodafone’dan Türk Telekom’a online hat taşıma başvurusu yaptım. Sim kartım elime ulaştı ve en geç 3 gün içinde aktivasyonun yapılarak hattın açılacağı söylendi. Cumartesi günü bu 3 günlük süre dolmasına rağmen bugün pazartesi olmasına karşın hattım hâlâ açılmadı. Başvuru numaram 8154423381, hattın ...

BTK kayıtlı olan iPhone 14 Pro Max cihazım ve Türk Telekom hattım 04.01.2026 tarihinde hiçbir uyarı ve bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Ne BTK’dan ne de operatörüm Türk Telekom’dan SMS, e-posta ya da benzeri herhangi bir bilgilendirme almadım. Cihazım ve hattım kendi adıma kayıtlıdır. İPhone 14 ...

2023 yılında yurt dışından bir telefon satın aldım ve bu telefonu annemin pasaportuna yasal olarak kaydettirdim. Yaklaşık 15 yıldır kullandığım 0532******* numaralı hattımı bu telefonu kullanabilmek için annemin adına çevirmek zorunda kaldım. 3 yıllık yasal sürenin dolduğu ve telefonumda artık SIM k...

05.01.2026 gecesi saat 01:39 civarında, Türk Telekom hattıma kayıtlı telefonuma 0555**86 30 40 numarasından son derece ağır hakaret ve ithamlar içeren bir SMS geldi. Mesajda, hiç tanımadığım bir kişi, sözde kızına cinsel içerikli mesaj attığımı iddia ederek bana “pis uygunsuz”, “vicdansız” gibi ifad...

Türk Telekom’da adıma kayıtlı ev telefonu hattı olmamasına rağmen, yaklaşık Ocak 2025’ten bu yana tarafıma fatura kesildiğini ve otomatik ödeme talimatım nedeniyle bu faturaların düzenli olarak ödendiğini fark ettim. Oysa ben sadece iki adet ev interneti aboneliği açtırdım ve bunların ödemelerini yı...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yıllardır düzenli ve zamanında ödeme yapan bir müşteriyim. Her yıl Aralık ayında taahhüt yenileme işlemim olurken, bu yıl Eylül ayında hem altyapı işlemleri için evdeki modemim değiştirildi hem de taahhüdüm yenilendi. İşlem yapılırken özellikle tekrar aranıp ar...

Yurt dışından getirilen ve IMEI kaydı yaptırılmamış olan telefonumun, yürürlükteki uygulamaya göre her yıl 1 Ocak itibarıyla yeniden kullanıma açılması gerekirken, Türk Telekom hattımda 2 Ocak olmasına rağmen hâlâ şebeke erişimi sağlanmamıştır. Aynı durumda olan Turkcell hatlı cihazların kullanıma ...

Türk Telekom’un 16 Mbps ev internet aboneliğini kullanıyorum. Sinop Ayancık Ortalık köyündeki adresimde, 28 Aralık Pazar gününden bu yana internet bağlantım tamamen kesik durumda ve o günden beri hiç hizmet alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonda otomatik olarak bölgem...

29.12.2025 tarihinde, isteğim ve onayım dışında telefon faturama Veedz adına 239 TL tutarında üyelik bedeli yansıtıldığını öğrendim. Bu bilgiyi, henüz fatura bile kesilmeden Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda edindim. Herhangi bir başvurum, onayladığım bir sözleşme ya da bilerek verdiğim b...

Türk Telekom hattıma bağlı FaceApp isimli servis için 200 TL tutarında, bilgim dışında bir mobil ödeme kesintisi yapıldı. Dün saat 19.24 civarında küçük kardeşim telefonda gezerken yanlışlıkla üyeliğe onay vermiş, fark eder etmez üyeliği anında iptal ettim; ancak ücret faturama yansıtıldı. Bu hatta...

04.01.2026 tarihinde saat 15:41 civarında hattıma tanımadığım bir numaradan “Bu resimdeki sen misin?” şeklinde kısa bir mesaj geldi ve içindeki bağlantıya dalgınlıkla tıkladım. Bu linke tıkladıktan sonra telefonum, rehberimde kayıtlı kişilere benim adımdan aynı içerikte SMS göndermiş. Durumu fark ed...

Adıyaman Merkez Altınşehir Mahallesi üniversite tarafında hem Vodafone hem Türk Telekom hattım var, daha önce de Turkcell hattı kullanıyordum. Uzun süredir bu bölgede neredeyse hiçbir operatör sağlıklı şekilde çekmiyor. En temel ihtiyaçlarda bile, telefon görüşmesi yapmak, internet kullanmak ya da m...

2023 yılının haziran ayında yurt dışından aldığım iPhone 14 Pro Max cihazımı tüm yasal ödemelerini yaparak Türkiye’de kaydettirdim ve o günden bu yana operatörüm Türk Telekom hattını kullanıyorum. Bugüne kadar hiçbir sorun yaşamazken, bugün sabah saatlerinden itibaren telefonumda sürekli “servis yok...

02.01.2025 tarihinde saat 17:32'de Türk Telekom hattıma bir SMS geldi ve bu SMS sonrasında, bilgim ve onayım olmadan hattıma çağrı yönlendirme işlemi yapılmış. Bu yönlendirme işleminden hemen sonra, banka adı kullanılarak suçlular benimle iletişime geçti ve kredi kartımı kopyalayıp 132.999 TL tutarı...

Türk Telekom mobil hattımda ailece kullandığımız 6 GB tarifesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aralık 2025’te hattımı 2 günlüğüne dondurdum. Bu süre içinde ana hatta tarifeden herhangi bir düşüm yapılmazken, diğer hatlardan tarifeden düşüm yapılmış ve bu durum sonucunda Kasım–Aralık 2025 d...

Türk Telekom hattım yurt dışı kayıtlı telefonumda yaklaşık 5 saat önce hiçbir sebep yokken çekmemeye başladı. Telefon birdenbire şebekeyi kaybetti. Aynı telefona başka bir operatör hattı taktığımda sorunsuz çalışıyor, kendi Türk Telekom hattım ise çalışmıyor. Buna karşılık, Türk Telekom hattımı başk...

Yaklaşık 2,5 yıl önce kayıt ücretini ödeyerek Apple 14 Pro Max cihazımda kullandığım Türk Telekom hattımı açtırmama rağmen, 04.01.2026 tarihinde saat 12.30 civarında telefonum bir anda kapandı ve ekranda “servis yok” uyarısı görünmeye başladı. O günden beri hattımı kullanamıyor, arama yapıp alamıyor...