Orijinal GM Silindir Contası Yerine Muadil Ürün Gönderildi Ve İade Talebi

Opelcenter isimli alışveriş sitesinden Chevrolet Kalos 1.4 16v aracım için orijinal GM marka silindir contası sipariş verdim. Siparişi dün oluşturdum, ürün bugün elime ulaştı. Ancak gelen parçanın üzerinde GM markasını belirten hiçbir ibare, logo veya kod bulunmuyor, yani orijinal GM ürün yerine muadil bir ürün gönderildi.

Sipariş esnasında özellikle, ürün orijinal değilse kesinlikle göndermemelerini ve siparişimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen buna rağmen ürün kargolanarak tarafıma gönderildi. Ürünün açıklamada belirtilenle uyuşmaması ve özellikle “orijinal GM” diye satılıp muadil ürün gönderilmesi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Ayrıca sitede yer alan iletişim numaralarından kendilerine ulaşmak mümkün olmadı, herhangi bir muhatap bulamadım. Bu nedenle, tarafıma gönderilen muadil ürünü kabul etmiyor, ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu hatalı gönderime ilişkin gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.