to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 11 Aralık’ta müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut taahhüdümün Mart ayında biteceği, istersem yeni bir kampanyaya geçebileceğim söylendi. Görüşmede, yeni kampanyayı onaylamam halinde Ocak ve Şubat aylarında hiçbir şekilde faturalandırma yapılmayacağı, bu iki ayın ücretsiz olacağı, yeni faturalandırmanın Mart ayında başlayacağı ve Mart ayından itibaren aylık yaklaşık 950 TL ödeyeceğim açıkça belirtildi.
Ancak 2026 Ocak döneminde tarafıma 958 TL tutarında fatura yansıtıldı. Yani bana telefonda anlatılan kampanya şartları uygulanmadı ve ilk iki ay ücretsiz olması gereken dönemde fatura çıkarıldı. Bu durum, müşteri temsilcisinin verdiği bilgiyle tamamen çelişmektedir ve kampanyanın koşulları eksiksiz ve aynen uygulanmamıştır.
Müşteri numaram 7046017052’dir ve hizmeti Hakkari Şemdinli adresimde kullanmaktayım. Kampanya görüşmesinde verilen sözlere rağmen Ocak ayında ücretlendirilmiş olmamı kabul etmiyorum ve bu faturanın, tarafıma anlatılan kampanya şartlarına uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan beklentim, 11 Aralık’ta telefonda tarafıma aktarılan kampanya koşullarının aynen uygulanması, Ocak ve Şubat aylarının ücretsiz sayılması ve yeni taahhüt kapsamında Mart ayından itibaren taahhüt edilen bedel üzerinden faturalandırma yapılmasıdır.
22/10/2025 tarihinde Türk Telekom Limitsiz Fiber 100 Mbps evde internet aboneliği başlattım. Abone olurken özellikle kampanyalarınızdan faydalanmak amacıyla tercih ettim. Ancak, GameOn’da Bynogame ve Prime’da Petrol Ofisi kampanyaları başta olmak üzere bazı kampanyalardan faydalanamıyorum. Kod alma ...
09.05.2026 tarihinde Türk Telekom’un kampanyasını görerek Düşyeri firmasının Uppy uygulamasına 12 aylık üyelik satın aldım. Kampanya kapsamında 499 TL ödedim ve tutar telefon faturama yansıdı. Ancak tüm ödemeyi yapmama rağmen Uppy uygulamasında aboneliğim görünmüyor ve uygulamayı kullanamıyorum. So...
Türk Telekom sabit hat hattımız, daha önce burada çalışmış olan bir çalışan üzerinden açılmış durumda. Bu kişi şu an bu işyerinde çalışmıyor ve işten ayrılmış olmasına rağmen, onun üzerinden açılan abonelik nedeniyle hiçbir işlem yaptıramıyoruz. Abone değişikliği için başvurduğumuzda bunun mümkün ol...
Konya’da ikamet ediyorum ve Türk Telekom abonesi olmak için kesinlikle herhangi bir talebim ve onayım olmadığı halde, İstanbul’da bulunan bir bayi tarafından rızam dışında işlem yapılarak adıma hat açıldığını yeni yeni fark ettim. 13.03.2026 tarihinde mevcut Turkcell hattım iptal ettirilmiş ve bu ta...
Türk Telekom sabit internet 1000 Mbps fiber aboneliğimi yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve aylık 1000 TL fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 4 ay varken bugün saat 12:55’te 444 0 375 numarasından M******* isimli bir müşteri temsilcisi tarafından arandım. Taahhüdümün 4 ay sonra biteceğini, yeni bir ...
Yorumlar