Beylikdüzü'ndeki Sabit İnternet Nakli İçin Altyapı Eksikliği Ve Sürekli Oyalama

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için İstanbul Beylikdüzü’ndeki yeni adresime 2025 Haziran ayından beri nakil işlemi yaptıramıyorum. Taşındığım bina yaklaşık iki yıllık olmasına rağmen 2023 yılından bu yana altyapı kurulmamış durumda. Binaya kadar fiber kablolar çekildi, dairelere kadar kablolar getirildi; ancak hâlâ internet kutusu bağlanmadı ve bağlantı aktif edilmedi.

Yaklaşık altı aydır düzenli olarak genel müdürlüklere gidiyor ve nakil başvurusu için uğraşıyorum; her defasında “Her hafta nakil başvurusu için tekrar gelmeniz gerekiyor” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı, süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve ilgilenilmiyor. Ailecek mobil hatlarımız ve ev internetimiz Türk Telekom’da olmasına rağmen bu kadar uzun süre çözülmeyen altyapı sorunu yaşamamız büyük bir mağduriyet oluşturdu.

Evde sabit internet olmadığı için tüm ihtiyacımızı mobil internetten karşılamak zorunda kalıyoruz; bu nedenle telefon faturalarımız sürekli yüksek geliyor ve sık sık ek paket almak zorunda kalıyoruz. Türk Telekom’un, Beylikdüzü’ndeki adresim için internet altyapısını ve gerekli kutu bağlantısını bir an önce kurarak sabit internet hizmetimi aktif hale getirmesini, yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.