Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Modem
Türk Telekom'da Teslim Edilen Modem İçin Dört Ay Haksız Kira Ücreti Alındı Ve İade Yapılmadı

ID:34768865

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Teslim Edilen Modem İçin Dört Ay Haksız Kira Ücreti Alındı Ve İade Yapılmadı

Ömer

Türk Telekom

05 Ocak 15:04

467

23 Temmuz 2025 tarihinde evimi değiştirdiğim için Türk Telekom fiber ev internet aboneliğimden VDSL ev internetine geçiş yaptım. Bu geçişin yapılabilmesi için bana aylık 75 TL bedelle kiralanan fiber modemi iade etmem gerektiği söylendi ve modemi Isparta/Yalvaç Görgü Camii, Fabrika Cd. No: 7/A, 32400 Yalvaç/İsparta adresindeki O****** Y* S***** bayisine teslim ettim. Modemi teslim etmeme rağmen bana herhangi bir tutanak veya teslim belgesi verilmedi; ardından ertesi gün yeni adresimde internet kurulumum yapıldı.

Ancak 15 Kasım 2025 tarihine kadar Isparta Merkez Türk Telekom şubesinin modem düşümünü sisteme işlememesi nedeniyle tam dört ay boyunca haksız yere modem kira bedeli ödedim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sorunum çözülmedi ve Isparta şubesine de şehir uzak olduğu ve telefon numarasını bulamadığım için ulaşamadım. Ödediğim fazla modem ücretleri faturalarımın detaylarında açıkça görülmesine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte yaşadığım ilgisizlikten ve mağduriyetten son derece şikayetçiyim. Adım Ömer B****** olup, Türk Telekom’un gerekli incelemeyi yaparak tarafımdan tahsil edilen dört aylık modem kira bedelini eksiksiz şekilde iade etmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Ettiğim Modemin Ücreti Haksız Yere Faturama Yansıtıldı, Çözüm Bekliyorum

Abdullah

Türk Telekom

11 Aralık 2025 20:11

941

Türk Telekom aboneliğime ait modemi, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle 20 Ekim 2025 tarihinde kargo ile iade ettim. Modem, verilen adrese teslim edilmesine rağmen tarafıma 3.850 TL tutarında modem ücreti yansıtıldı. Bu ücret, 8 Aralık 2025 tarihli faturama işlendi ve faturanın son ödeme tarihi ...

iade-ettigim-modemin-ucreti-haksiz-yere-faturama-yansitildi-cozum-bekliyorum-2.jpg

iade-ettigim-modemin-ucreti-haksiz-yere-faturama-yansitildi-cozum-bekliyorum-1.jpg

1 Destek

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Modem Ücreti Ve Kiralama Bilgisi Eksikliği Mağduriyeti

Abdullah

Türk Telekom

20 Mayıs 2025 16:35

813

Merhaba, Türk Telekom mobil üzerinden ev interneti hizmeti kullanmaya başlamak istedim ve aboneliğimi başlattım. Abonelik sürecinde modem ücretinde herhangi bir kiralık vb. gibi bir ifade yer almamasına rağmen, modem kiralık olarak verilmiştir. Ancak abonelik sürecinde, modem ücretinin her ay fatur...

Modem Ücreti Ve Kiralama Bilgisi Eksikliği Mağduriyeti

Şenay sonuçtan hiç memnun değil

Modem İade Noktalarında Yanlış Yönlendirme Ve Ek Süre Talebi

Şenay

Türk Telekom

12 Eylül 2025 14:22

1.681

Türk Telekom Fiber ev interneti hizmeti kapsamında modemimi iade etmek için bugün Türk Telekom şubesine gittim. Öncesinde Türk Telekom’un kendi iade sayfası üzerinden kendi ilçemde 3 adet iade noktası görüntüledim. Ancak bu noktalara gittiğimde, şubede bana “İade almıyoruz” denilerek modemimi teslim...

modem-iade-noktalarinda-yanlis-yonlendirme-ve-ek-sure-talebi-7.jpg

modem-iade-noktalarinda-yanlis-yonlendirme-ve-ek-sure-talebi-4.jpg

modem-iade-noktalarinda-yanlis-yonlendirme-ve-ek-sure-talebi-2.jpg

modem-iade-noktalarinda-yanlis-yonlendirme-ve-ek-sure-talebi-1.jpg

3 Destek

Teslim Edilmeyen Modemin Ücreti Haksız Yere Faturama Yansıtıldı

Serap

Türk Telekom

05 Kasım 2025 01:42

864

29/07/2025 tarihinde iki ayrı aboneliğim için 18 ay taahhütlü Yalın Hiper 24 Mbps'ye kadar Limitsiz fiber internet hizmeti almaya başladım. Kampanya kapsamında her iki aboneliğe de 24 ay taksitle modem siparişi verdim. Ancak modemlerden biri teslim edilmedi. Türk Telekom’a bu konuda şikayette bulund...

teslim-edilmeyen-modemin-ucreti-haksiz-yere-faturama-yansitildi-1.jpg

Modem Teslim Edilmediği Halde Fazla Fatura Ödemek Zorunda Kaldım

Yaşar

Türk Telekom

09 Aralık 2025 16:54

656

14 Ekim tarihinde Türk Telekom üzerinden taahhüt yenilemesi ve fiber modem aboneliği yaptım. Modemin kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, 20 Ekim ile 29 Kasım tarihleri arasında kargo firması ne arama yaptı ne de herhangi bir bilgilendirme sağladı. Bu süre zarfında müşteri hizmetl...