Türk Telekom telefon

28 Ağustos tarihinde hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a Prime 50 tarifesiyle taşıdım. Taşıma işlemi için telefon üzerinden arandım, herhangi bir bayiye gitmedim ve işlemlerimi tamamen bu şekilde gerçekleştirdim. Taşıma sırasında bana aylık 450 TL’lik fatura bilgisi verilmişti. Ancak ilk faturam 950...

Türk Telekom, Temmuz ayı telefon faturamı her ay 800 TL ödememe rağmen, iki gün gecikmeli ödediğim için dış aramaya kapattı. Müşteri sadakatine değer verilmemesi nedeniyle çağrı merkezini defalarca aramama ve şikayetimi bildirememe sebebiyle farklı bir GSM operatörüne geçiş yaptım. Mobil uygulamasın...

25.09.2025 tarihinde Samsung M31 model telefonumun kendi barkod okuma uygulamasıyla resmi bir kurumdan aldığım barkodlu bir belgeyi açmak istedim. Barkodu okuttuğumda, '3699' kodu geldi ve hemen ardından 'Tebrikler, Veedz üyesi oldunuz' şeklinde bir mesaj aldım. Hiçbir şekilde böyle bir üyelik taleb...

İzmir Konak’ta, G***** K**** adına kayıtlı olan Türk Telekom ev internetini yaklaşık 2 aydır kullanamıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantısı hiç olmadı. Her aradığımda arıza kaydı oluşturuluyor ve 5 gün sonrasına çözüm sözü veriliyor, fakat bugüne kadar hiçbir şekilde sorun giderilmedi. İnterne...

11:40’ta 03124011254 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandım. Evde internet aboneliğimle ilgili onay vermemi istediler, ancak onaylamayınca telefon yüzüme kapatıldı. Bu durum ilk kez başıma geldi ve hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim. Arama sırasında ismimi söylediler ...

Denizli Çivril Karabedirler Mahallesi Karabedirler Sokak No:26 adresinde yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev interneti başvurusu yapmama rağmen, altyapı olmadığı gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Oysa telefon hattım mevcut ve aynı sokakta, hatta iki ev yanımda komşum uzun süredir Türk Telekom i...

Geçen hafta 0850 ile başlayan bir numaradan aranarak taahhüt yenileme ve kampanya hakkında bilgilendirildim. Görüşme sırasında mevcut kullandığım internetten daha düşük bir fiyat teklif edildi ve kampanya kapsamında 1 yıl boyunca tamamen ücretsiz Digiturk izleyebileceğim belirtildi. Ancak daha sonra...

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 3362) bağlantı problemi yaklaşık 5 aydır İstanbul/Bağcılar’daki evimde devam ediyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak her seferinde sadece telefonuma reset atmam söylendi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Evde neredeyse ...

13.09.2025 tarihinde Türk Telekom fiber internet aboneliğimi yeniledim ve faturaya ek olarak yeni bir fiber modem siparişi verdim. Ancak, modemi teslim etmekle görevli kurye iki kez bana telefon ederek farklı bir noktadan almamı istedi. İkinci seferde "şuraya bırakırım" dedi fakat bırakmamış. Teslim...

Türk Telekom mobil hattım için kullandığım 8 GB paketimi başka bir operatöre taşıma sürecinde, müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde bana cayma bedeli yansımayacağı özellikle belirtildi. Ancak 8 Ekim tarihli faturama 1.493,41 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumun ardından müşteri ilet...

Türk Telekom Prime 25 mobil hattı ve ev interneti kullanıcısıyım. Ev internetimde haftada birkaç kez, her biri yaklaşık 1 saat süren kesintiler yaşıyorum. Bu nedenle defalarca çağrı merkeziyle görüştüm ve İzmir Konak Üçyol’daki adresim için kayıt oluşturdum. Çağrı merkezini kendi telefon numaram üze...

TT finansman a. Ş.’den yaklaşık 2 aydır neredeyse her hafta, borcum olmamasına rağmen “gecikme halinde faiz uygulanacaktır” şeklinde uyarı mesajları alıyorum. Türk Telekom ile defalarca görüştüm, sistemlerinde herhangi bir borcumun görünmediğini belirttiler. E-devlet üzerinden de kontrol ettiğimde ...

Türk Telekom faturalı hattım ile yaklaşık son 2 aydır evimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Gültepe Mahallesi Kordon Sokak No:11 Odunpazarı/ESKİŞEHİR adresinde, evimin içinde telefonla konuşamıyor ve kimseyi arayamıyorum. Özellikle evde yatan hastam olduğu için acil bir durumda iletişim kurmakta bü...

16 Eylül’de Türk Telekom uygulaması üzerinden Turkcell’den numara taşıma işlemi yaptım ve e-sim tercihinde bulundum. Tüm işlemler tamamlandıktan sonra bana bir e-sim etkinleştirme kodu verildi (05E83*****D00927FD). Telefon numarası ise 555 *** 22 60 Ancak hattı aktive etmek istediğimde “bu kod kulla...

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım. Ancak bu süreçten beri hem evde hem de iş yerinde kimseyle sağlıklı şekilde görüşme gerçekleştiremiyorum. Karşı tarafa sesim gitmiyor ya da onların sesi bana ulaşmıyor. Bu nedenle telefon görüşmelerimi yapmak yerine çoğu zaman WhatsApp üzer...

20.09.2025 Cuma günü İzmir Konak Tuzcu Mahallesi'indeki adresimde kullandığım Türk Telekom 1000 Mbit fiber ev internetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana bağlantı sağlanamıyor. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5270****53), ancak bugüne kadar herhangi...

19 Eylül 2025 tarihinde, Türk Telekom müşterisi olarak mobil cihazımda QR kod taraması yapmak isterken, Veedz servisinin arayüzü telefon numaramı sordu. Numaramı (054******99) girdikten sonra gelen şifreyi de ilgili alana yazdım ve onayladım. Hemen ardından “Tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başla...

Türk Telekom faturalı hattım 27. Gün itibarıyla bilgim ve onayım dışında 100 MB’lik ek paket 6 kez yenilenmiş ve her biri 60 TL olmak üzere toplamda 360 TL faturama fazladan yansıtılmıştır. Bu durum tamamen otomatik olarak gerçekleşmiş, herhangi bir onayım olmadan faturama ek ücret eklenmiştir. Kon...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmek üzereyken tarafıma bilgilendirme mesajı geldi. Fiyatların çok yükselmiş olması nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımaya karar verdim. Ancak hattımı taşımadan yaklaşık bir ay önce, geçmiş aylara ait tüm kesinti tutarları tarafıma topluca yansıtıl...

5 Eylül tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım. Geçiş işlemi sırasında mağazada bana herhangi bir cayma bedeli olacağı bilgisi verilmedi, hatta cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi. Ancak Türk Telekom’dan tarafıma 1 aylık fatura ve 5.000 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarı ödeyemiyorum ve mağdur...

İPhone 14 Pro Max 256 GB telefonumu bugün (24.09.2025) iOS 26 sürümüne güncelledikten sonra ciddi şebeke ve internet sorunları yaşamaya başladım. Şu anda arama yapamıyor, internete erişemiyorum ve telefonum aşırı derecede ısınıyor. Türk Telekom operatörü kullanıyorum. Güncellemeye kadar hiçbir sorun...

Mayıs ayında Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım. Geçiş yaptığımda yaklaşık 170 TL olan sabit faturam, her ay 400-500 TL arasında gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sürekli hata veriyor, temsilciye bağlanamıyorum. Faturalarımda hangi ...

27.08.2025 tarihinde sabah saatlerinde Türk Telekom fırsat ekibinden arandım ve Değerli 25 GB isimli tarife teklif edildi. Görüşmede aylık toplam ücretin yaklaşık 370 TL olacağı özellikle belirtildi ve bu bilgiye istinaden onay verdim. Ancak fatura yansıdığında tarafıma 427 TL tutarında bir ücret çı...

Türk Telekom Sil Süpür kampanyasından kazandığım haftalık 4GB Sosyal Medya Paketi’ni kullanırken mağduriyet yaşadım. 24.09.2025 tarihinde kendi internet paketim bittiği için, sosyal medya paketimden Instagram’da Reels videoları izleyerek kullanmaya devam ettim. Ancak sosyal medya paketimden hiç kull...