Türk Telekom İnternet yapamıyorum

Yaklaşık 2 aydır Konya Karapınar’daki evimde Türk Telekom 24 Mbps limitsiz internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süre boyunca internet hiç çalışmadığı halde toplamda 2400 TL fatura ödemek zorunda kaldım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, her seferinde “şu gün gelece...

12.11.2025 tarihinde, Yalova’da +90 (212) 922 02 53 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı ve telefonuma kod geleceğini, bu kodu kendilerine iletmemi istedi. Numara üzerinden Türk Telekom adına mesaj da gönderildi. Durumdan şüphelenerek Türk Telekom ...

İş yerimde Türk Telekom kullanıyorum. İnternet kesintisi yaşadım, IP bağlanmıyor ve internet olmadan ne işlem yapabiliyorum ne de satış gerçekleştirebiliyorum. Ticaretim durdu. 2 saat önce Türk Telekom müşteri hizmetlerine bunu bildirdiğim halde henüz bir çözüm olmadı.

14 Ağustos’ta Türk Telekom tarafından aranarak taahhüt yenileme işlemi yaptım ve 35 Mbps internet paketini her şey dahil 560₺ olarak kabul ettim. Ancak o tarihten bu yana faturalarım 580₺ olarak gelmeye başladı. Görüşme sırasında yapılan anlaşmanın ses kayıtları da şirketinizde mevcut. Konu ile ilg...

03.10.2025 tarihinde ev internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen henüz nakil işlemi tamamlanmadı ve internet hizmetim sağlanmadı. Her aradığımda ya da başvuru durumunu sorguladığımda “Çalışmalar devam ediyor” yanıtı alıyorum, fakat herhangi bir ilerleme vey...

Bitlis Hizan’da bulunan evimde kullandığım Türk Telekom fiber internet hizmetinde 3 gündür tamamen bağlantı yok. Arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sadece “arıza devam ediyor, ilgileniyoruz” denilerek geçiştiriliyorum. Hiçbir şekilde ekip gelmedi, herhangi...

29 Ekim’de Türk Telekom fiber internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Eski adresim Çağlayan Mahallesi Vatan Caddesi No: 79 Daire: 27 Kağıthane, yeni adresim ise Çağlayan Mahallesi Park Caddesi No: 22-24 Daire: 23 Maripark Kağıthane, İstanbul’dur. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hiçbi...

2 Kasım’dan bu yana İstanbul Kağıthane’de kullandığım 35 Mbps ev internetim tamamen kesildi ve hiç çalışmıyor. Defalarca arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 5353****43) ancak 10 gündür hiçbir çözüm sunulmadı, sadece “yapacağız” denilerek oyalandım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, arızanı...

Yaklaşık 3 aydır İstanbul Üsküdar’daki dairemde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Binamda Türk Telekom fiber altyapısı mevcut olmasına rağmen, TurkNet üzerinden başvuru yaptığımda yeterli port olmadığı ve port bağlanması için Türk Telekom’a başvurmam gerektiği belirtildi. Türk Telekom müşteri hiz...

Başlık: Türk Telekom Altyapı Yok Diyor Ama Önceki İşletmede Aktif İnternet Vardı Merhaba, Ankara Çankaya ilçesinde bulunan Good Game Arena Halı Saha – 50. Yıl Spor Kompleksi işletmemize internet bağlatmak istiyoruz. Türk Telekom ekipleri altyapı bulunmadığını söylüyor. Ancak bizden önce aynı adres...

Uzun süredir Türk Telekom evde internet hizmetini kullanıyorum. Ancak internet bağlantısı sadece modemin bulunduğu salonda çekiyor, diğer odalarda ise hiç çekmiyor. Salonda bile zaman zaman bağlantı kopuyor ve internet tamamen gidiyor. Bu durum yıllardır devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelmiyor. D...

12.11.2025 tarihinde saat 01:10 civarında, iznim ve bilgim dışında internet bilgilerim değiştirildi. Bu durumun farkına vardığımda hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Ancak yaklaşık 15 dakika hatta bekletildikten sonra, müşteri temsilcisi hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı....

TTNET ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul/Bahçelievler/Cumhuriyet Mahallesi'nde ikamet ediyorum. 5 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda. Sorunun başladığı ilk günden itibaren müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “yarın açılacak” denilerek geçiştirildim. Bu kad...

Yaklaşık 20 gündür Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Değerli müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. B001” hatası alıyorum. Sorunu çözmek için farklı cihazlarda ve farklı internet bağlantıl...

Türk Telekom Selfy 40 GB 20+20 tarifesine geçtiğimden beri sosyal medya için sunulan internet paketimden hiç kullanım yapamıyorum. Facebook, Instagram, TikTok ve Youtube.com gibi sosyal medya uygulamalarına girdiğimde internetim sosyal medya paketinden değil, normal internet paketimden düşüyor. Bu n...

Müşteri temsilcisi Hi***’e selamlarımızı iletin, süreci yalandan uzatması gerçekten iyiydi, telefonda oyun oynadım. Online 12 aylık başvuruyu yaptık, ardından temsilciyi hemen aradım ve 15.11.2025 tarihine kurulum randevumu oluşturdular. Sonra hiçbir talebim olmadan 11.11.2025’e değiştirmişler, mesa...

Türk Telekom ev interneti için yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım. Limitsiz paket kullanmak üzere Hoşhaber, Iğdır adresine bağlantı yapılmasını bekliyorum. Ancak bu süreçte internet bağlantısı hala yapılmadı ve sürekli olarak farklı bahanelerle oyalandım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Türk Telekom’dan Hamitler Mahallesi, Osmangazi/Bursa adresimde yeni ADSL 16 Mbps abonelik başvurusu yaptım (Sipariş No: 7115779301). 10 Kasım ve 11 Kasım tarihlerinde iki kez randevu oluşturulmasına rağmen kimse bağlantı için gelmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum...

25 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım (Başvuru No: 7078663591). Başvurumun üzerinden 16 gün geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Kurulum adresim: Fatih Mahallesi Sedef Sokağı No:17 Daire:1 Çerkezköy/Tekirdağ’dır. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriy...

Türk Telekom internet arızası nedeniyle cep telefonuma 5 GB hediye tanımladılar, kod verdiler ancak kod geçersiz diye mesaj geliyor. Ayrıca, 48 saat içinde çözülecek denilen arıza 96 saattir devam ediyor, ne gelen var ne giden. Taahhüdüm bitmek üzereyken her gün arayıp veremedikleri hizmet için yeni...

6 Kasım 2025 tarihinden bu yana Mersin Mezitli Tece bölgesinde Türk Telekom fiber internet hizmetimiz tamamen kesildi. 6 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Bu durum işlerimizin aksamasına neden oluyor ve mağduriyet yaşıyoruz. Daha önce de kısa süreli kesintiler oluyordu ancak bu kadar uzu...

Mersin Akdeniz Kazanlı Mahallesi'nde oturuyorum ve evimde internet yok. Evden çalışıyorum ve kamera sistemim internet üzerinden çalışıyor. 8 Kasım'dan beri internetim yok ve 16 Kasım'da geleceği söyleniyor. Bu durumdan muzdaribim, bir an önce çözülmesini istiyorum. Kullanmadığım internetin faturasın...

Türk Telekom internetinde sürekli bağlantı problemleri yaşıyorum. 24 saati aşan kesintilerde ücretlerden indirim yapılacağı söylendi. Ancak 10 günü aşkın bir sürede yapılan indirim, görseldeki gibi oldukça yetersiz. Haksız kazanç sağlanıyor. Yaptığım aramalar sonucunda geri dönüş yapılacağı belirtil...

31.10.2025 tarihinde mevcut TurkNet aboneliğimi sonlandırıp Türk Telekom’a geçiş yapmak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında tüm işlemlerin tamamlandığı ve geçiş sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. Ancak bugün (11.11.2025) itibarıyla hâlâ herhangi bir ilerleme sağlanmadı. 08.11.2025 tarihinde...