Türk Telekom İnternet yapamıyorum

Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. Ekim ayından bu yana hızımdan ve altyapıdan hiç memnun değilim. Sözleşmemde 100 Mbps yazmasına rağmen çoğu zaman 70 Mbps’yi bile zor görüyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bulunduğum bölgedeki pek çok adre...

Türk Telekom’dan apartmanımıza fiber internet altyapısı çekilmesini talep etmemize rağmen, aylardır hiçbir somut adım atılmıyor. Yaklaşık 8 aydır başvurumuz açık olmasına rağmen sadece “Kaydınız bulunmaktadır, en kısa sürede size bilgi aktarılacaktır.” şeklinde SMS alıyoruz. Bunun dışında herhangi b...

Türk Telekom’daki internet aboneliğimin iptali için talep oluşturdum. İptal süreciyle ilgili olarak 21.11.2025 tarihinden beri günde yaklaşık iki kez tarafıma telefonla dönüş yapılıyor, ancak aramalar açıldığında hatta hiç kimse konuşmadan çağrı anında sonlandırılıyor. Sürekli olarak bu şekilde ses...

Türk Telekom kurumsal ev interneti aboneliğim için 200 Mbps limitsiz paket kullanmaktayım ve aylık 577 TL ödüyorum. Bu ay içerisinde taahhüt sürem sona eriyor ve yenileme döneminde tarafıma aylık 980 TL gibi çok yüksek bir fiyat teklif edildi. Piyasadaki diğer internet sağlayıcıların tekliflerine b...

Türk Telekom’daki ev interneti nakil işlemim için 16’sında başvuru yaptım ve bana kurulumun 26’sında gerçekleştirileceği söylendi. Süre çok uzun olmasına rağmen kabul ettim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda önce 22’sinde bağlanacağını ilettiler, daha sonra bu da gerçekleşmeyip tekrar 26’sına ge...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 23.11.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum ancak randevu tarihi olarak 10.12.2025 verildi ve en erken tarihin bu olduğu söylendi. Bu süre zarfında internet hizmetini kullanamamama rağmen fatura ödemeye devam etmek durumunda kalıyorum ve mağduriyet yaşıyor...

Türk Telekom ADSL 16 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gün önce Ağrı Merkez Fırat Mahallesi Yaşar Kemal Caddesi 121/2 Şehit Er İ**** C***** Apartmanı’ndaki adresimde fiber dönüşümü için işlem başlatıldı ancak ekipler işlemi yarım bırakıp gitmesine rağmen dönüşüm halen tamamlanmadı. Bu s...

Türk Telekom hattım üzerinden internet ile birlikte sunulan Jetders uygulamasına mobil kurulumu sırasında dalgınlıkla onay verdim. Onay verir vermez hemen Türk Telekom yetkili müşteri hizmetlerini arayarak işlemin yanlışlıkla yapıldığını, bu aboneliği hiç kullanmak istemediğimi ve derhal iptal edilm...

Türk Telekom ev internet aboneliğimizde 4 gündür internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımızda altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak sistemde planlı bir altyapı çalışması görünmediği bilgisi veriliyor ve bu çelişkili durum nedeniyle net bir açıklama alamıyoruz. G...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Selfy tarifemde, internet paket sınırını aştığıma dair hiçbir uyarı SMS’i gelmeden faturamın ciddi oranda yükseltildiğini bugün fark ettim. Yaklaşık 300–400 MB kadar paket aşımı nedeniyle faturamın yaklaşık 600 TL civarına çıkarıldığını ve bu artışın yaklaşık ...

Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1-2 aydır evimde internet bağlantısı neredeyse sürekli kesik durumda. Öncesinde de ara ara benzer sorunlar yaşamıştım. Son zamanlarda ise interneti sağlıklı şekilde hiç kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak Türk Telekom’a biz...

07.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için hem Alo Amerika hem de ek internet paketi satın aldım. Bu paketlerin 30 günlük olduğu belirtilerek işlem yaptım. Dolayısıyla, normal şartlarda 07.12.2025 tarihinde yenilenmesini beklerken, bugün yani 23.11.2025’te iki paketin de erken yenilendiğini...

Türk Telekom sabit internet arızası yaşamaktayım. 23 Ekim 2025 tarihi itibariyle yaklaşık bir aydır devam eden sabit internet arızam mevcut olup arızam sözde 48 saat ile 72 saat arasında çözümlenmesi gerekirken 1 ay geçmesine rağmen giderilmemiştir. Bu konuda şikayetlerimin giderilmesi için gereğini...

Türk Telekom hattım için Yandex arama motoru üzerinden sunulan 5 GB internet kampanyasına 15 Kasım akşam saatlerinde katıldım. Kazankazan.com üzerinden “5 GB internet hediyesi, tıklayınız” şeklinde bir mesaj ilgimi çekti ve kampanyaya kayıt adımlarını tamamladım. Ancak hattıma herhangi bir 5 GB inte...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum. Sözleşmem bu ay bitiyor ve şu ana kadar aylık yaklaşık 450 TL ödüyordum. Ancak sözleşme bitimine yakın internet ücretimin hiçbir ek hizmet almamama rağmen 800 TL’ye çıkarılacağı söylendi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığı...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 12 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Nakil için 17 Kasım 2025 tarihine randevu verdiler ancak o gün hiçbir şekilde gelen olmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum ve yen...

Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakil işlemi için 04.10.2025 tarihinden bu yana bekliyorum. 23.11.2025 tarihinde naklin tamamlanacağını söylemelerine rağmen işlem sürekli ertelendi ve bugün itibarıyla hâlâ bağlantım yapılmadı. Yeni adresim İstanbul Çekmeköy Çatalmeşe Mahallesi 173. Sokak No...

Evde kullandığım interneti bir haftadır kullanamıyorum. Çok arıyorum günlerdir bilgi alamıyorum internetle kullandığım maç yayınlarını, seyredemiyorum, yeter artık ödemesini. Yapıyorum, ama, interneti, kullanamıyorum. Birileri, ilgilensin, ödeme, için, hemen, aranıyoruz,

Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim. Manisa Turgutlu’daki adresimde kullandığım 24 Mbps pakete ait 5364****13 numaralı hattımda 16 Kasım’dan beri tamamen internet yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen bugüne kadar ne bir teknik ekip yönlendiri...

Yaklaşık 10 aydır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve kaldığım yurtta internet neredeyse hiç çekmiyor. Günün saati değişse de sonuç değişmiyor; çoğu zaman internete bağlanamıyor, en basit bir işlemi bile yapamaz hale geliyorum. Böyle bir hizmete para ödüyor olmak tam bir hayal kırıklığı. Rekla...

Türk Telekom evde internet aboneliğim İstanbul Tuzla Şifa Mahallesi’indeki adresimde 4 gündür tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Modem ve bağlantılarımda bir sorun olmamasına rağmen bu süre içinde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıza kaydı için aradığımd...

Türk Telekom internetini kullanıyorum 2 senedir. 1 aydır internet kullanımı yapamıyorum genel arıza varmış. Aynı apartmanda 7 daire var sadece bende internet yok. Bu nasıl bir genel arıza. Üstelik 3 defa tarih değiştirdiler. 3 ude geldi geçti hala internet yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda muhata...

Türk Telekom ev interneti başvurusu yaparken kurulumun en geç 7 gün içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda kurulum randevusunun başvurudan tam 31 gün sonrasına verildiğini öğrendim. Duruma itiraz ettiğimde yoğunluk olduğunu, hiçbir şekilde yapabilece...

Türk Telekom’dan 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Bu ay içerisinde internetim 4 gün boyunca tamamen kesikti ve bu süre zarfında hizmetten hiç yararlanamadım. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve faturama yansıyacak bir indirim ya da...