Migros Online Siparişlerde Ürün İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

Eryaman 5m Migros’tan online olarak verdiğim indirimli gıda ürünleri siparişlerinde defalarca aynı sorunu yaşıyorum. Son olarak 17.10.2026 tarihindeki siparişimde de teslimat saatinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bazı ürünlerim iptal edildi, ben ise haberim olmadığı için boşuna markete gittim.

Market içindeki müşteri hizmetlerine gittiğimde ürünlerden birinin stokta olmadığını, diğer ürünleri ise kendilerinin iptal ettiğini söylediler. Bu durum 3–4 kez tekrarlandığı için artık ciddi anlamda mağduriyet ve zaman kaybı yaşıyorum. Ne sipariş öncesinde ne de teslimat saatinde, iptal edilen ürünlerle ilgili SMS ya da arama yoluyla bilgilendirilmedim.

Migros’un, özellikle stokta olmayan ya da iptal edilecek ürünler için müşterilerini önceden arayarak veya mesajla mutlaka bilgilendirmesini istiyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması, online siparişlerde stok ve bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.