to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Körfez’de bulunan Türk Telekom bayisine, ev internetimizin 5 gündür kesik olması ve daha önce arıza kaydı açılmış olmasına rağmen hiçbir çözüm üretilmemesi nedeniyle başvuruda bulunduk. Ancak bayide derdimizi doğru düzgün dinlemeden, orada görevli olan bir bayan personel bizi adeta kovar gib...
"Dün buraya yazdıktan sonra 1 saat içinde gelip gün içinde hallettiler kabloları yerin altından bağlantısını yaptılar kutuyu da tekrar monte ettiler keşke buraya yazmadan olsa bu işlerin hepsi yinede teşekkürler"
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps limitsiz hiper internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır binamın/dairenin bağlı olduğu dışarıdaki ana bağlantı...
15 Şubat 2026 tarihinde İzmir Urla Atatürk Mahallesi’ndeki adresim için Türk Telekom ev interneti (fiber/ADSL) aboneliği başvurusunda bulundum. Ancak başvurum, bölgede “kapasite dolu” olduğu gerekçesiyle hâlen karşılanmıyor ve yeni abonelik tesis edilemiyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda tara...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimin nakil işlemi için 2 gündür uğraşıyorum ancak hâlâ sonuç alamadım ve şu anda internetimi kullanamıyorum. 9 Mart tarihinde verilen randevuya kimse gelmedi, adeta benimle dalga geçer gibi randevu saatinde ortada kalan ben oldum. Ardından arayıp şikayet oluşturdu...
Türk Telekom ADSL ev internetim, 24.02.2026 tarihinden bu yana genel arıza gerekçesiyle tamamen kesik ve hiç internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda arızanın tahmini giderilme süresini 06.03.2026 olarak söylediler, ancak bu tarihte herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ben tekrar aradığım...
10.03.2026 tarihinde saat 09.33’te 0850 512 0xxx numaralı hattan arandım. Arama sırasında herhangi bir firma ya da kurum adı belirtilmeden, sadece “Yaşadığınız bölgede internet sıkıntısı varsa 1’e basın” şeklinde bir yönlendirme yapıldı. O anda ev internetimin yavaşladığını fark ettiğim için bunun T...
Kilis Elbeyli ilçesine bağlı Çıldıroba Üs Bölgesi’nde Türk Telekom mobil hattımda 6 Mart tarihinden bu yana, 4 gündür tamamen kesinti yaşamaktayım. Bulunduğumuz bölgedeki baz istasyonunda yaşanan sorun nedeniyle telefon sinyali tamamen yok, telefonlar çekmiyor, internet bağlantısı kullanılamıyor ve ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Aralık 2025 dönemine ait 754,25 TL tutarındaki faturayı internet bankacılığı üzerinden ödememe rağmen, sistemde hâlâ borç görünüyor ve tarafıma ısrarla ödeme hatırlatma mailleri gönderiliyor. Ödeme dekontumu da e-posta ile kendilerine ilettim; ancak mailime ...
Kars Merkez İstasyon Mah. binamızda internet çekimi yapıldı. Fiber hat Türk Telekom yetkilileri tarafından kuruldu; on gün sonra bozuldu ve tadilatını yaptılar. İkinci defa modem yandı, modemin değişimini yaptılar. Sonradan elektrik kablosu olduğunu dediler, bize değiştirdiler. Şu anda internetimiz ...
İstanbul Sancaktepe Mevlana Mahallesi’nde Digiturk İnternet kullanıyorum, altyapı ise Türk Telekom’a ait. 07.03.2026 tarihinden beri internetim tamamen yok, bugün 10.03.2026 olmasına rağmen hâlâ “genel arıza” gerekçesiyle bağlantı sağlanamıyor. Bu süreçte Digiturk internet müşteri hizmetlerini defa...
11.02.2026 tarihinde Türk Telekom internet aboneliğimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Çorum Uğurludağ’daki bağlantımın Ankara Mamak Ekin Mahallesi’indeki yeni adresime taşınmasını istedim. Başvuru sırasında, işlemin 10 gün içinde yapılması durumunda nakil ücreti alınacağı, sonrasında ise ücr...
İstanbul Üsküdar’da bulunduğum adreste yaklaşık 2 haftadır sabit internetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen Türk Telekom hâlâ bir çözüm üretemedi. Defalarca arıza olduğunu belirtmeme rağmen bağlantı hiç sağlanamıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve en son 7 Mart’ta görüştü...
07.03.2026 tarihinde saat 10:58’de beni 0212’li bir numaradan arayarak Türk Telekom’dan aradıklarını söylediler. Ev interneti altyapımın desteklemediğini, bu yüzden mutlaka internet yükseltici almam gerektiğini, bunun zorunlu olduğunu iddia ettiler. Oruç ve uyku sersemliğiyle konuşma sırasında adres...
Türk Telekom tarafından yanıltıcı bilgilendirme ve sunulmayan internet hizmeti nedeniyle mağdur edildim. Vodafone ev interneti aboneliğim 2025 yılı Aralık ayında sona eriyordu. Türk Telekom beni arayarak Vodafone aboneliğimin onlar tarafından iptal edileceğini, yeni paket için benim hiçbir işlem yap...
Türk Telekom’daki 8860865328 numaralı sabit hattıma bağlı ev internetimin nakil işlemi için 24 Şubat tarihinde başvuru yaptım. Yeni taşındığım İstanbul Sultanbeyli adresimde fiber altyapı ve gerekli tüm koşullar olmasına rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi, bu süreçte tamamen mağdur edildim....
Türk Telekom evde internet aboneliğim için kullandığım hattımda, bugün akşam 19.00 civarından itibaren internetim kesildi ve o saatten beri hizmet alamıyorum. Evde internet hesabıma girmeye çalıştığımda da “aktif üyelik bulunmamaktadır” hatası alıyorum. 7020612763 numaralı hesabım üzerinden Türk Te...
Digiturk üzerinden kullanmakta olduğum ev internetimi Türk Telekom’a taşımak için 05.02.2026 tarihinde başvuru yaptım. Görüşme sırasında görevli bayan birkaç gün içinde taşınma işleminin tamamlanacağını söyledi. Buna güvenerek mevcut Digiturk internet aboneliğimi de kapattım. Ancak bugün 09.03.2026...
Türk Telekom’da bulunan internet aboneliğim için adres nakil talebinde bulundum. Farklı günlerde birkaç kez randevu verilmesine rağmen nakil işlemi bir türlü gerçekleşmedi ve bu süre içinde hizmet alamadığım halde adıma fatura çıkarılmaya devam edildi. Yaklaşık 20 gün kadar önce ilk randevu verildi...
Yaklaşık 10 aydır Türk Telekom mobil hattımda sürekli ve ciddi bir internet yavaşlığı sorunu yaşıyorum. Burdur ili Bucak ilçesinde hattı neredeyse hiçbir zaman verimli kullanamıyorum, internet günün her saatinde çok yavaş ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri...
Türk Telekom evde 50 Mbps sınırsız fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır tamamen internetsizim ve bu süre içinde her gün olmasa da gün aşırı müşteri hizmetlerini aradığım halde hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetleri her aradığımda “sorununuzu en kısa sürede çözeceğiz” diyerek...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve özellikle son 6 aydır Gaziantep genelinde neredeyse her yerde ciddi çekim problemi yaşıyorum. İnternet ya çok yavaş çalışıyor ya da çoğu zaman hiç bağlanamıyorum. Faturalı ve en az 1 yıl taahhütlü müşteri olmama rağmen bu dönemde sürekli mağdur olu...
7-8 aydır Digiturk internet kullanıcısıyız. Alt yapısı Türk Telekom olan hizmetimiz perişan edildi; sürekli kesinti var, kesinti yetmezmiş gibi. Kimse sorunla ilgilenmiyor. Artık bıktım; sürekli çağrı merkezini aramaktan, sürekli arıza bilgisi vermekten, ekiplerin gelmesini beklemekten. Nasıl bir fi...
Türk Telekom fiber sabit internet aboneliğimizde yaklaşık 2,5 yıldır, yani bu adrese taşındığımız günden beri sağlıklı bir hizmet alamıyoruz. İnternet bağlantımızda sık sık kopmalar yaşanıyor, kopmaların olmadığı zamanlarda da hız ciddi şekilde düşüyor ve hiçbir zaman ödediğimiz paketin karşılığını ...
