Bershka Çeketi Gelmedi Ve 425 TL İade Hesaba Yansımadı

11 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulamasından @archillies adlı satıcıdan sp04533892837 numaralı siparişle 475 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan Bershka ceket tarafıma hiç ulaşmadı.

Uygulama üzerinde sipariş detayına girdiğimde, ürünün iade edildiği ve 425 TL tutarındaki iadenin bankaya bildirildiği yazıyor. Ancak bu iade tutarı bugüne kadar hiçbir şekilde kredi kartı hesabıma yansımadı. Hem ürün elime geçmedi hem de para iadesi yapılmadı.

Ücret iademin, kartıma eksiksiz ve bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.