to read complaints and reviews, or file yours.15 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura: Acil Çözüm Talebi
TTNET üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili 27.07.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 15 gündür evimde internet yok. Defalarca modemi kapatıp açmama ve kabloları kontrol etmeme rağmen bağlantı hiç gelmedi. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor.
Yaklaşık 8 gün önce TTNET müşteri hizmetlerini telefonla aradım, arıza kaydı alındı ve 09.08.2026 saat 21:00’a kadar internetin geleceği söylendi. Verilen bu tarihe ve saate rağmen internet hala gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu durum hem işimi hem günlük ihtiyaçlarımı olumsuz etkiliyor.
Aylık faturam 935 TL civarında ve müşteri temsilcisi, hizmet verilmeyen günlerin ücretinin faturadan düşüleceğini iletti. İnternetin acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini ve taahhüt edilen tarihlerde yerine getirilmeyen hizmet nedeniyle, 27.07.2026’dan bu yana kullanamadığım günlerin tamamının faturamdan eksiksiz şekilde düşülmesini talep ediyorum.
TTNET yetkilileri ayın 17 sinde gelecek diye yeni bir tarih verdiler ve 1 hafta daha öyelediler.
Merhaba Türk Telekom'dan kimse aramdı ben kendim aradım süreyi uzatmışlar bilgi vermediler bir de 1 aydır internetimiz olmamasına rağmen ayın 1 inden itibaren genel arıza kabul ederek önceki ayda vermediği hizmetin ödemesini bizden aldı Kesinlikle çözüm üretmeyen sıfır müşteri memnuniyeti olan bir firma.
