Balıkesir Altıeylül'de Sürekli İnternet Kopmaları Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Balıkesir Altıeylül Plevne Mahallesi Evren Caddesi’ndeki adresimde yaklaşık üç aydır Türk Telekom evde sabit internet hizmetimde gün boyu düzensiz aralıklarla sürekli kopmalar yaşıyorum. Kopma anlarında modem ışıkları tamamen sönüyor ve bağlantı tamamen kesiliyor.

Bu süreçte en az on kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, birden fazla kez ekip yönlendirildi; ancak sahaya gelen ekipler net bir açıklama yapmadan ayrıldı. Sorunun kaynağıyla ilgili bakır altyapı, Dolap, port gibi konularda da açık ve tatmin edici hiçbir bilgi verilmedi; sadece kayıtlar kapatıldı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

Sürekli yaşanan bu kopmalar nedeniyle hem uzaktan çalışma işlerimi yapamıyor, hem online oyun oynayamıyor, hem de yayın ve içerik izlerken sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu durum günlük hayatımı ve iş düzenimi ciddi şekilde aksatıyor.

Türk Telekom’dan, adresimdeki internet kopma sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mümkünse bölgedeki yetersiz bakır altyapının fiber altyapı ile güçlendirilmesini talep ediyorum. Sorunumun teknik ekipler tarafından detaylı şekilde incelenerek, geçici değil kalıcı bir çözümle sonuçlandırılmasını istiyorum.