Binaya Gelen Kopan Kablo Nedeniyle 5 Gün Süren İnternetsiz Kalma

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Binaya gelen internet kablosu tamamen kopmuş durumda olmasına rağmen bağlantım sağlanamıyor ve evde hiç internet yok.

Durumu fark ettiğim ilk andan itibaren Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak sorunu defalarca bildirdim. Bana genel arıza olduğu söylendi ancak ben özellikle binaya gelen kablonun koptuğunu iletmeme rağmen bu bilgi dikkate alınmadı, ne gerekli kontrol yapıldı ne de acil bir yönlendirme sağlandı. Görüntüde net bir şekilde görülen fiziksel bir kopma olmasına rağmen sorun sadece genel arıza olarak geçiştirildi.

Binaya gelen kopan kablonun acilen kontrol edilip onarılması ve en kısa sürede teknik ekibin adrese yönlendirilmesini istiyorum. İnternetsiz kaldığım bu süre boyunca mağduriyetimin giderilmesini ve arızanın bir an önce çözülmesini talep ediyorum.