Türk Telekom Ev İnterneti 6 Gün Kesintiye Hızlı Çözüm Ve Telafi Talebi

Türk Telekom ev internetim 03.08.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ çözüme kavuşmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma “bölgenizde su, doğal gaz, elektrik altyapı kaynaklı arıza var, yarın çözülecek” denilerek oyalandım, her seferinde sadece ertesi günün tarihi verilmekle yetinildi.

Diyarbakır Kayapınar’daki aynı sitede, apartmanda ve hatta kapı komşumda bile internet aktif olduğu halde, sadece benim hattımda internet olmaması altyapı arızası açıklamasını inandırıcı kılmamaktadır. Buna rağmen benim adıma herhangi bir bireysel arıza kaydı da açılmadığı söyleniyor ve günlerdir aynı kalıp cümlelerle geçiştiriliyorum.

Günlerdir internetsiz kaldım, mağduriyet yaşıyorum ve verilen tarihler sürekli erteleniyor. İnternet bağlantımın acilen kontrol edilerek gerçek arıza sebebinin tespit edilmesini, bireysel arıza kaydımın açılmasını ve hizmetimin derhal yeniden aktif edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve hizmet alamadığım günler için gerekli ücretlendirme düzeltmesinin yapılmasını talep ediyorum.